崗位內(nèi)容:
1、協(xié)助項目經(jīng)理完成項目計劃和進度安排,跟蹤項目執(zhí)行情況并進行記錄;
2、協(xié)助制定項目年度/月度計劃,監(jiān)督工作進度及服務質(zhì)量?;
3、收集分析運營數(shù)據(jù),定期提交工作報告并提出優(yōu)化建議?;
4、協(xié)調(diào)各部門(客服、安保、工程等)確保服務流程高效運行?;
5、處理業(yè)主投訴,組織客戶拜訪及滿意度調(diào)查?;
6、管理業(yè)主檔案,督辦入住、裝修手續(xù)及合同簽訂?;
任職要求:
1、??萍耙陨蠈W歷,2-4年物業(yè)管理經(jīng)驗?;
2、熟悉物業(yè)法律法規(guī)、服務流程及安全標準?;
3、溝通協(xié)調(diào)能力強,能高效對接業(yè)主、團隊及外部單位?;
4、具備團隊管理能力和親和力,擅長解決突發(fā)問題?。