一、崗位職責(zé):
1. 售前支持:協(xié)助銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)完成重點(diǎn)客戶(hù)需求調(diào)研、解決方案設(shè)計(jì)及標(biāo)書(shū)撰寫(xiě),推動(dòng)項(xiàng)目簽約;
2. 項(xiàng)目全周期管理:
1)統(tǒng)籌IT運(yùn)維、搬遷、系統(tǒng)集成類(lèi)項(xiàng)目全流程,作為第一責(zé)任人把控質(zhì)量、進(jìn)度及客戶(hù)滿(mǎn)意度;
2)主導(dǎo)需求確認(rèn)、方案規(guī)劃、資源協(xié)調(diào)、風(fēng)險(xiǎn)管控及驗(yàn)收交付,確保項(xiàng)目目標(biāo)高效達(dá)成;
3. 客戶(hù)關(guān)系與交付保障:
1)維系客戶(hù)關(guān)系,精準(zhǔn)對(duì)接需求,推動(dòng)問(wèn)題解決與需求變更管理;
2)監(jiān)督交付質(zhì)量,通過(guò)復(fù)盤(pán)優(yōu)化流程,輸出案例庫(kù)賦能團(tuán)隊(duì);
4. 知識(shí)沉淀與共享:完成項(xiàng)目驗(yàn)收后復(fù)盤(pán),提煉可復(fù)用經(jīng)驗(yàn),定期組織團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)分享。
二、崗位要求:
1. 本科及以上學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
2. 3年以上項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),有PMP/IPMP認(rèn)證者優(yōu)先;
3. 熟悉硬件(服務(wù)器/存儲(chǔ))、中間件、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)等IT基礎(chǔ)架構(gòu)至少一個(gè)方向;或具備軟件開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn);
4. 具備多項(xiàng)目并行處理能力,責(zé)任心強(qiáng),抗壓性強(qiáng);邏輯思維清晰,跨部門(mén)溝通協(xié)作能力強(qiáng),具備客戶(hù)導(dǎo)向思維;
三、 加分項(xiàng)
1. 具備企業(yè)級(jí)客戶(hù)(TOB)或政府/公共事業(yè)客戶(hù)(TOG)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2. 擅長(zhǎng)PPT、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等材料撰寫(xiě),能高效提煉項(xiàng)目成果并完成匯報(bào)優(yōu)先;
3. 主導(dǎo)過(guò)預(yù)算超千萬(wàn)級(jí)項(xiàng)目,具備跨團(tuán)隊(duì)資源協(xié)調(diào)與高端客戶(hù)對(duì)接能力優(yōu)先。