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售后服務專員

4000-8000元
  • 焦作山陽區(qū)
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后保險咨詢服務銀行
崗位內容:
1. 提供高效、高品質的售后服務,解決客戶對保險產品的疑問及遇到的問題;同時,跟進客戶反饋,最大化滿足客戶需求:
1). 通過電話邀約面見客戶(公司提供客戶名單),了解客戶需求,提供專業(yè)的保險咨詢服務。
2). 協(xié)助客戶辦理理賠、保單變更、養(yǎng)老金領取等業(yè)務,確??蛻魴嘁娴玫郊皶r保障。
3). 邀約客戶參加公司組織的各類活動,并派發(fā)精美禮品,增強客戶粘性,提升客戶滿意度。
2. 維護客戶關系,建立良好的用戶口碑,積累公司長期發(fā)展的資源,提高整體客戶滿意度。
3. 協(xié)助部門制定并完善售后服務流程規(guī)范,并對團隊成員進行必要培訓,提高整體售后服務水平。
任職要求:
1. 具備優(yōu)秀的語言表達能力及應變能力,有較強的客戶服務意識和團隊合作能力。
2. 對售后服務過程中的常見問題排查處理有一定了解,并積極學習行業(yè)知識。

工作地點

河南省焦作市山陽區(qū)解放中路566號一層

職位發(fā)布者

于先生/人事經理

當前在線
立即溝通
公司Logo中國人壽保險股份有限公司焦作分公司
中國人壽保險(集團)公司及其子公司構成了我國最大的商業(yè)保險集團,是中國資本市場最大的機構投資者之一。2014年,營業(yè)收入5375.83億元,總保費收入達到4,069.34億元,境內壽險業(yè)務市場份額為27.02%,總資產達到27,467.95億元。中國人壽保險(集團)公司已連續(xù)13年入選《財富》全球500強企業(yè),排名由2003年的290位躍升為2015年的94位;連續(xù)8年入選世界品牌500強,2014年位列第233位;所屬壽險股份公司繼2003年12月在紐約、香港兩地同步上市之后,又于2007年1月回歸境內A股市場,成為內地資本市場“保險第一股”和全國第一家在紐約、香港和上海三地上市的保險公司,目前已成為全球市值最大的上市壽險公司。中國人壽保險(集團)公司屬國有大型金融保險企業(yè),總部設在北京。公司前身是成立于1949年的原中國人民保險公司,1996年分設為中保人壽保險有限公司,1999年更名為中國人壽保險公司。2003年,經國務院同意、中國保險監(jiān)督管理委員會批準,原中國人壽保險公司進行重組改制,變更為中國人壽保險(集團)公司。集團公司下設中國人壽保險股份有限公司、中國人壽資產管理有限公司、中國人壽財產保險股份有限公司、中國人壽養(yǎng)老保險股份有限公司、中國人壽電子商務有限公司、中國人壽保險(海外)股份有限公司、國壽投資控股有限公司以及保險職業(yè)學院等多家公司和機構,業(yè)務范圍全面涵蓋壽險、財產險、養(yǎng)老保險(企業(yè)年金)、資產管理、另類投資、海外業(yè)務等多個領域,并通過資本運作參股了多家銀行、證券公司等其他金融和非金融機構。
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