職位描述
投訴客服全白班二線客訴案件互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款銀行互聯(lián)網(wǎng)
工作內(nèi)容：
1、以專(zhuān)業(yè)、規(guī)范的程序處理客訴案例及分析疑難案例；
2、給資方提供業(yè)務(wù)解答，業(yè)務(wù)咨詢(xún)；
3、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)具備識(shí)別和敏感度，解決高危投訴；
4、建立良好的公司與資方協(xié)同機(jī)制，協(xié)調(diào)兩者關(guān)系。
薪資福利：
①薪酬構(gòu)成：基本工資4000+職級(jí)工資（面試+流水定級(jí)）+績(jī)效工資（1000的基數(shù)，系數(shù)1/1.5）
②入職當(dāng)月即買(mǎi)五險(xiǎn)一金+年終獎(jiǎng)+節(jié)假日福利等非常全面
③9：00-18:00不加班，周末雙休，國(guó)家法定節(jié)正常帶薪休。
崗位要求
1、年齡20-35歲，統(tǒng)招大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、具有金融中心客訴處理工作經(jīng)驗(yàn)，或有一年以上重大客訴工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3、良好的談判溝通技能及情緒自我調(diào)節(jié)能力
4、出差頻率不多，但需愿意接受異地工作
tips: 適合擅長(zhǎng)溝通、追求穩(wěn)定作息（不加班+雙休）的你，薪資彈性空間（績(jī)效系數(shù)1.5時(shí)可達(dá)11k）
主管直接面試，感興趣請(qǐng)先投遞簡(jiǎn)歷 高效溝通哦~
1、以專(zhuān)業(yè)、規(guī)范的程序處理客訴案例及分析疑難案例；
2、給資方提供業(yè)務(wù)解答，業(yè)務(wù)咨詢(xún)；
3、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)具備識(shí)別和敏感度，解決高危投訴；
4、建立良好的公司與資方協(xié)同機(jī)制，協(xié)調(diào)兩者關(guān)系。
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①薪酬構(gòu)成：基本工資4000+職級(jí)工資（面試+流水定級(jí)）+績(jī)效工資（1000的基數(shù)，系數(shù)1/1.5）
②入職當(dāng)月即買(mǎi)五險(xiǎn)一金+年終獎(jiǎng)+節(jié)假日福利等非常全面
③9：00-18:00不加班，周末雙休，國(guó)家法定節(jié)正常帶薪休。
崗位要求
1、年齡20-35歲，統(tǒng)招大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、具有金融中心客訴處理工作經(jīng)驗(yàn)，或有一年以上重大客訴工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
3、良好的談判溝通技能及情緒自我調(diào)節(jié)能力
4、出差頻率不多，但需愿意接受異地工作
tips: 適合擅長(zhǎng)溝通、追求穩(wěn)定作息（不加班+雙休）的你，薪資彈性空間（績(jī)效系數(shù)1.5時(shí)可達(dá)11k）
主管直接面試，感興趣請(qǐng)先投遞簡(jiǎn)歷 高效溝通哦~
工作地點(diǎn)
武漢市-江夏區(qū)-經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)藏龍島辦事處光谷大道11樓
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