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工作職責(zé)
1、掌握小區(qū)業(yè)主情況，及時(shí)組織解決業(yè)主投訴，不能解決的及時(shí)上報(bào)，不拖沓，不隱藏；
2、隨時(shí)掌握小區(qū)物業(yè)費(fèi)、租金等繳納情況，及時(shí)做好物業(yè)費(fèi)催繳的組織工作；
3、定期組織業(yè)主訪(fǎng)談工作，增強(qiáng)與業(yè)主的溝通和聯(lián)系，了解業(yè)主需求，并采取有效措施及時(shí)解決；
4、做好與各部門(mén)的橫向配合工作。
任職資格
1、2年以上物業(yè)管家工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理?xiàng)l例、法規(guī)，25周歲以上，專(zhuān)科及以上學(xué)歷；
2、工作熱情認(rèn)真積極，具備良好的服務(wù)意識(shí)，責(zé)任心強(qiáng)；
3、善于處理業(yè)主提出的各種問(wèn)題及各種投訴，具備良好的團(tuán)隊(duì)合作能力；
4、熟練使用各種辦公軟件；
5、具備協(xié)調(diào)控制、計(jì)劃組織能力，愛(ài)崗敬業(yè)、情緒穩(wěn)定，抗壓能力強(qiáng)。