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1、負(fù)責(zé)智能服務(wù)機(jī)器人的常規(guī)運(yùn)營(yíng)工作，包括但不限于服務(wù)數(shù)據(jù)分析、應(yīng)答流程優(yōu)化、機(jī)器人邏輯優(yōu)化、意圖話術(shù)撰寫等內(nèi)容
2、獨(dú)立負(fù)責(zé)單一智能服務(wù)場(chǎng)景的運(yùn)營(yíng)工作，直接對(duì)核心指標(biāo)與機(jī)器人服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)，持續(xù)挖掘服務(wù)流程中的badcase，并跟進(jìn)優(yōu)化閉環(huán)
3、完成領(lǐng)導(dǎo)分配的其他日常工作任務(wù)
崗位要求：
1、35歲以下，專科及以上學(xué)歷，需要較強(qiáng)的話術(shù)編輯能力
2、具有1-3年文本機(jī)器人/語(yǔ)音機(jī)器人/外呼機(jī)器人/智能質(zhì)檢/知識(shí)庫(kù)維護(hù)/客戶服務(wù)運(yùn)營(yíng)等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
3、需要具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，有python/SQL等數(shù)據(jù)分析工具經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
4、具有較高的客戶服務(wù)意識(shí)及責(zé)任心，有一定主動(dòng)思考、主動(dòng)挖掘能力，良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，獨(dú)立設(shè)計(jì)AI交互流程的能力，語(yǔ)料標(biāo)注、模型訓(xùn)練的能力工作年限1年以上。