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①通過(guò)客戶加V與客戶建立聯(lián)系，作為客戶的長(zhǎng)期服務(wù)通道，基于業(yè)務(wù)和平臺(tái)統(tǒng)一策略及節(jié)奏，以服務(wù)為導(dǎo)向做好主被動(dòng)服務(wù)，打造成成付費(fèi)用戶的標(biāo)配權(quán)益，助力業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和平臺(tái)口碑。②通過(guò)客服平臺(tái)在線為客戶服務(wù)、解決客戶問(wèn)題，確保用戶服務(wù)質(zhì)量③熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)流程及產(chǎn)品知識(shí)，并根據(jù)公司/部門制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)/流程/話術(shù)，規(guī)范開展作業(yè)，確保工作效率和質(zhì)量，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，為客戶提供專業(yè)及高質(zhì)量的保險(xiǎn)產(chǎn)品服務(wù)?！救温氁蟆竣?大專及以上學(xué)歷，年齡25歲-35歲，具有1年以上保險(xiǎn)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。②熟練使用電腦，會(huì)盲打，打字速度不少于50字/分。③具有良好的服務(wù)意識(shí)及心理素質(zhì)，思維敏捷，認(rèn)真仔細(xì)。④具有良好的溝通能力、理解能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、應(yīng)變處理能力。⑤具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，服從管理，能積極配合團(tuán)隊(duì)臨時(shí)性崗位工作調(diào)配。