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更新于 8月21日

cqe質(zhì)量工程師(海外)

1.5-2.5萬
  • 深圳龍崗區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

英語(yǔ)質(zhì)量
崗位職責(zé):
1、收集客戶一線反饋的質(zhì)量問題,組建客訴團(tuán)隊(duì)分析并解決客訴問題;
2、客戶投訴及市場(chǎng)售后之間的溝通、協(xié)調(diào),相關(guān)客訴信息內(nèi)部傳達(dá)及宣導(dǎo);
3、主導(dǎo)客訴質(zhì)量問題進(jìn)行專案改進(jìn),8D報(bào)告撰寫,客訴質(zhì)量案例輸出;
4、對(duì)客戶退貨產(chǎn)品進(jìn)行分析判定并擬定相關(guān)重點(diǎn)工作要求事項(xiàng)及追蹤;
5、統(tǒng)籌重大客訴專項(xiàng)改善分解到內(nèi)部改善,協(xié)同RD、PE、SQE、PQE進(jìn)行內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量改善進(jìn)度追蹤實(shí)施及效果確認(rèn),并定期向質(zhì)量經(jīng)理匯報(bào);
6、參與APQP新產(chǎn)品及批量產(chǎn)品質(zhì)量驗(yàn)證,將所有客訴問題按產(chǎn)品型號(hào)匯總,推動(dòng)相關(guān)部門進(jìn)行驗(yàn)證,防止問題再發(fā)生;
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷;
2、從事通信電源/鋰電池等行業(yè)客訴處理經(jīng)驗(yàn)3年以上;
3、英語(yǔ)四級(jí)及以上,能夠熟練運(yùn)用聽、說、讀、寫(必備條件);
4、熟練運(yùn)用5WHY、5M1E、8D等質(zhì)量分析工具;
5、工作積極主動(dòng),思維靈活,溝通能力強(qiáng),質(zhì)量原則與抗壓能力強(qiáng),有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí);

工作地點(diǎn)

龍崗區(qū)深圳市科信通信技術(shù)股份有限公司

職位發(fā)布者

唐鐵舟/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo科信技術(shù)
深圳市科信通信技術(shù)股份有限公司成立于2001年8月28日,2016年11月22日正式在A股創(chuàng)業(yè)板掛牌上市,證券簡(jiǎn)稱:科信技術(shù),股票代碼:300565;公司是一家專注于提供FTTX接入網(wǎng)、無線接入網(wǎng)和傳輸網(wǎng)中通信網(wǎng)絡(luò)物理連接設(shè)備、應(yīng)用解決方案和技術(shù)服務(wù)的國(guó)家級(jí)高新技術(shù)企業(yè),目前注冊(cè)資本16,000萬元,在職員工800余名;經(jīng)過十余年的快速發(fā)展,公司已成為中國(guó)知名的通信網(wǎng)絡(luò)物理連接產(chǎn)品及解決方案提供商。公司秉承“科技為先、誠(chéng)信為本”的經(jīng)營(yíng)理念和“團(tuán)結(jié)、開放、創(chuàng)新、務(wù)實(shí)”的企業(yè)精神,貫徹“解決方案+產(chǎn)品+技術(shù)服務(wù)”的戰(zhàn)略方針,致力于成長(zhǎng)為全球卓越的通信網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、應(yīng)用解決方案和技術(shù)服務(wù)提供商,專注于為國(guó)內(nèi)外電信運(yùn)營(yíng)商、ICT設(shè)備商和網(wǎng)絡(luò)集成商等提供優(yōu)質(zhì)、完善的通信網(wǎng)絡(luò)物理連接產(chǎn)品和綜合解決方案,并逐步拓展至工程建設(shè)、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)等技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域。公司產(chǎn)品及解決方案在FTTX、3G/4G、傳輸網(wǎng)等通信網(wǎng)絡(luò)中得到廣泛應(yīng)用。公司自成立以來,一直把技術(shù)研發(fā)作為戰(zhàn)略重心之一,長(zhǎng)期保持較高比例的研發(fā)投入,圍繞客戶需求和技術(shù)領(lǐng)先持續(xù)創(chuàng)新,開發(fā)出一系列適應(yīng)市場(chǎng)需求的創(chuàng)新產(chǎn)品和解決方案,為客戶不斷創(chuàng)造價(jià)值。公司擁有100余人的專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì),覆蓋了光通信、無線通信、機(jī)械結(jié)構(gòu)、材料科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)化研究、通信工程等眾多學(xué)科領(lǐng)域。截至2016年6月30日,公司擁有專利176項(xiàng),計(jì)算機(jī)軟件著作權(quán)10項(xiàng)。公司是中國(guó)通信標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)會(huì)員,為推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定做出了積極貢獻(xiàn),主導(dǎo)或參與了26項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的起草修訂。公司擁有較為完善的銷售渠道和服務(wù)網(wǎng)絡(luò),覆蓋國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商、海外運(yùn)營(yíng)商、ICT設(shè)備商等客戶群體。公司在國(guó)內(nèi)設(shè)立20個(gè)省級(jí)銷售聯(lián)絡(luò)處,覆蓋全國(guó)24個(gè)省市的三大運(yùn)營(yíng)商,已基本建成較為完備的多層次直接營(yíng)銷和技術(shù)服務(wù)體系,具備電信運(yùn)營(yíng)商的分級(jí)營(yíng)銷和快速響應(yīng)能力。在立足于中國(guó)市場(chǎng)的同時(shí),公司積極開拓海外市場(chǎng),目前已與全球通信行業(yè)巨頭愛立信開展業(yè)務(wù)合作,在印度、越南等東南亞地區(qū)亦有業(yè)務(wù)布局,全球一體化營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)加速成長(zhǎng)。公司致力于成長(zhǎng)為全球卓越的通信網(wǎng)絡(luò)物理連接設(shè)備、解決方案和技術(shù)服務(wù)的提供商,運(yùn)用信息與通信領(lǐng)域?qū)I(yè)經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新技術(shù),推動(dòng)構(gòu)建融合、泛在、安全、綠色、共享的寬帶互聯(lián)網(wǎng)絡(luò),提升客戶和產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值,助力社會(huì)信息化進(jìn)程。公司始終聚焦經(jīng)濟(jì)和環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展,倡導(dǎo)綠色通信,積極履行社會(huì)責(zé)任,為建設(shè)和諧的、可持續(xù)發(fā)展的社會(huì)做出貢獻(xiàn)。公司福利:科信公司官網(wǎng):http://www.szkexin.com.cn/ 1、5天8小時(shí)制2、購(gòu)買社保、公積金3、季度獎(jiǎng),及公司年終將根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況發(fā)放相應(yīng)的獎(jiǎng)金4、每年將有調(diào)薪的機(jī)會(huì)5、每月將有交通,通訊補(bǔ)貼6、部門定期組織活動(dòng)7、每年公司將定期組織旅游8、公司提供食宿,環(huán)境優(yōu)越9、公司大巴每天在固定地點(diǎn)接送員工上下班。公司大巴經(jīng)過路線:南頭(南新天橋,新安古城)(晚上停金威啤酒廠)(7:10)--西麗茶光(7:20)--西麗天虹(7:25)-大學(xué)城地鐵站(7:31)--龍華上橫朗(7:45)
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