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崗位職責
1、負責淘寶/天貓店鋪的售前/售中客服等工作；
2、通過旺旺等在線聊天工具為客戶導購，解答顧客對產(chǎn)品的疑問，接待客戶、推銷產(chǎn)品，促成訂單成交；
3、及時、有效、妥善的處理客戶的各種問題；
4、協(xié)助主管處理的其他事務；
任職資格
1、20-25歲，學歷：高中以上,有一定客服工作經(jīng)驗或銷售經(jīng)驗優(yōu)先考慮；可接受優(yōu)秀應屆生
2、善于交流，有耐心，熱情友好，能夠給客戶留下良好印象，有責任心，熟練計算機操作及各種辦公軟件的使用；
3、有淘寶經(jīng)驗者優(yōu)先，熟悉淘寶天貓規(guī)則；獨立操作天貓后臺；
4、打字速度要40字/分鐘以上；
5、需放假、停電、節(jié)假日在家值班、輪值。