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工作職責1、汽車融資和保險銷售
- 介紹汽車融資和保險產品；
- 幫助收集客戶信息；
2、車輛交付
- 負責為客戶在尾款結算，付款方式，充電樁安裝，商品車生產狀態(tài)，物流進度及上牌等諸多環(huán)節(jié)給予幫助；
- 優(yōu)化交付流程，確保交付過程的高效和精準；
- 通知和協(xié)助新車PDI檢查；
- 完成交付之前的車輛及相關文件的準備工作；
- 策劃交付活動，執(zhí)行新車交付，打造具備尊崇感的交車體驗；
3、 產品介紹
- 為客戶介紹車輛功能及使用說明（包括充電設施）；
4、 客戶滿意度管理
- 監(jiān)控，核實和提升SSI/CSI；
5、客戶關系管理
-保管銷售相關的文件資料，更新銷售信息數據庫；
- 處理客戶投訴及重大投訴上報；
6、其他
- 其他安排的臨時性工作。任職要求1、熟練操作office等辦公軟件；
2、了解嵐圖汽車產品知識；
3、具備優(yōu)秀的商務禮儀；
4、具備汽車裝潢、上牌、保險辦理等相關經驗；
5、熟悉經銷商的管理流程，能夠獨立管理并開展汽車裝潢、新車上牌及保險等各項工作；
6、具有較強的組織與協(xié)調能力、較強的客戶服務意識；
7、良好的中文表達及理解能力、商務談判能力。