工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)事業(yè)部營(yíng)銷中心/客戶的投訴、抱怨問題解決;客戶審核對(duì)應(yīng)等 ;
2、負(fù)責(zé)事業(yè)部子公司客戶問題的協(xié)調(diào)、指導(dǎo);
3、定期拜訪客戶,溝通品質(zhì)相關(guān)問題,與客戶品質(zhì)系統(tǒng)建立良好的溝通、協(xié)調(diào)機(jī)制。
崗位要求:
1、經(jīng)驗(yàn)?zāi)芰Γ河行履茉葱袠I(yè)CQE工作3年以上工作經(jīng)驗(yàn),熟悉新能源行業(yè)材料生產(chǎn)工藝、品質(zhì)管控,熟悉客訴處理流程及報(bào)告;
2、知識(shí)技能:熟悉ISO9001/14001/45001、IATF16949體系,熟悉客戶審核對(duì)應(yīng)流程,熟悉辦公電腦操作及日常軟件使用。