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一、工作內(nèi)容:
1、抖音淘寶拼多多等店鋪日?？蛻翡N售工作，為顧客介紹產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)及性能，問題解答;負(fù)責(zé)解答客戶咨詢的各類問題,促使商品的成交;
2、售前支持:產(chǎn)品介紹，引導(dǎo)說服客戶達(dá)成交易，每日訂單物流單打印，有上進(jìn)心，責(zé)任心，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。
3、售中跟蹤:客戶訂單核對(duì)、發(fā)貨、物流狀態(tài)跟進(jìn)。
4、售后服務(wù):快速處理消費(fèi)者反饋售后問題，退換貨、投訴退款處理等。
5、負(fù)責(zé)公司客戶線上服務(wù)、反饋、后期跟進(jìn)處理。
7、定期維護(hù)各平臺(tái)客戶關(guān)系，促進(jìn)互動(dòng)并促成再次銷售。
8、通過各平臺(tái)聊天工具和客戶溝通,了解客戶需求,妥善處理客戶投訴,保證客戶滿意。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
有興趣具體詳情也可以在線咨詢或者面試詳談。