崗位內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)場(chǎng)館日常運(yùn)營(yíng)管理工作,包括開館、閉館流程的執(zhí)行,確保場(chǎng)館按時(shí)開放和安全關(guān)閉。?
2、維護(hù)場(chǎng)館內(nèi)的設(shè)施設(shè)備,定期檢查其運(yùn)行狀況,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)并協(xié)助處理,保障設(shè)施設(shè)備正常使用。?
3、接待來(lái)訪客戶,熱情解答客戶咨詢,引導(dǎo)客戶正確使用場(chǎng)館設(shè)施,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提高客戶滿意度。
4、負(fù)責(zé)場(chǎng)館內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督,協(xié)調(diào)保潔人員及時(shí)清理,保持場(chǎng)館整潔、舒適的環(huán)境。?
5、協(xié)助組織和執(zhí)行場(chǎng)館內(nèi)的各類活動(dòng),包括活動(dòng)前期的準(zhǔn)備、活動(dòng)中的現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)以及活動(dòng)后的收尾工作。
6、做好場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析,如客流量、設(shè)施使用頻率等,為運(yùn)營(yíng)決策提供依據(jù)。?
7、嚴(yán)格執(zhí)行場(chǎng)館的各項(xiàng)規(guī)章制度,及時(shí)制止違規(guī)行為,確保場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)秩序。?
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,有場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。?
2、熟悉辦公軟件的基本操作,身體健康,能夠適應(yīng)場(chǎng)館的工作時(shí)間(包括周末和節(jié)假日輪班)。
3、具備良好的溝通表達(dá)能力和客戶服務(wù)意識(shí),能夠耐心、細(xì)致地與客戶交流。?
4、擁有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和應(yīng)變能力,能妥善處理運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的突發(fā)情況。?
素質(zhì):工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng),有較強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。?