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職位描述崗位職責(zé)：
負(fù)責(zé)線(xiàn)上客戶(hù)咨詢(xún)解答（如售前咨詢(xún)、售后服務(wù)、訂單處理等）；
2. 處理客戶(hù)投訴、退換貨等問(wèn)題，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度；
3. 記錄并反饋客戶(hù)需求，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品或服務(wù)流程；
4. 跟進(jìn)客戶(hù)問(wèn)題解決進(jìn)度，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系；
5. 完成部門(mén)分配的銷(xiāo)售目標(biāo)或服務(wù)指標(biāo)（如轉(zhuǎn)化率、響應(yīng)速度等）
任職資格：
1、人品好，三觀正。年齡20-40歲，高中及專(zhuān)科以上學(xué)歷，
2、熟悉互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和銷(xiāo)售技巧，；
3、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速掌握產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)流程。
工作時(shí)間：早上9：00—18：30左右