崗位職責:
【工作內(nèi)容】
- 負責解決服務(wù)器用戶在使用過程中遇到的產(chǎn)品問題及服務(wù)支持需求,提供高效、專業(yè)的技術(shù)支持;
- 為銷售團隊提供技術(shù)咨詢與解決方案支持,協(xié)助完成客戶技術(shù)方案的制定與實施;
- 為服務(wù)器經(jīng)銷商及系統(tǒng)集成商(SI)提供全面的技術(shù)支持與解決方案,提升客戶滿意度和產(chǎn)品應(yīng)用效果;
- 針對服務(wù)器用戶的特殊定制需求,提供專業(yè)技術(shù)支持與可行性分析,確保方案落地實施;
- 組織并開展服務(wù)器產(chǎn)品相關(guān)的軟硬件技術(shù)培訓,提升客戶及合作伙伴的技術(shù)能力與產(chǎn)品使用水平;
- 跟蹤并分析服務(wù)器產(chǎn)品的質(zhì)量反饋信息,協(xié)同研發(fā)部門推動問題閉環(huán)處理,優(yōu)化產(chǎn)品性能與穩(wěn)定性。
任職要求:
- 本科及以上學歷,計算機科學與技術(shù)、電子信息工程、自動化等相關(guān)專業(yè)背景;
- 具備2年及以上服務(wù)器技術(shù)支持相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉AI服務(wù)器、通用算力服務(wù)器及存儲服務(wù)器的架構(gòu)與應(yīng)用場景;
- 熟悉Linux系統(tǒng)操作,具備Linux系統(tǒng)認證或服務(wù)器廠商技術(shù)認證者優(yōu)先;
- 熟練掌握GPU算力測試項目,如CUDA、NCCL調(diào)試等,具備相關(guān)實操經(jīng)驗;
- 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力與客戶服務(wù)意識,能夠獨立處理復雜技術(shù)問題并提供有效解決方案;
- 對計算機、服務(wù)器、自動化等領(lǐng)域有濃厚興趣,具備較強的學習能力和團隊合作精神。
【薪酬福利】
- 提供具有市場競爭力的薪資待遇,具體面議;
- 享受五險一金、帶薪年假、節(jié)日福利等完善的員工保障體系;
- 提供職業(yè)發(fā)展通道與內(nèi)部培訓機會,助力個人成長與技能提升。