職位描述
網(wǎng)絡(luò)客服貨運/物流/倉儲
崗位職責(zé)：
1、處理客戶退貨產(chǎn)品的檢驗、退貨入庫、腳墊查找、現(xiàn)場6S管理；
2、對客退品的檢驗判定，區(qū)分放置良、次，并錄入網(wǎng)店管家系統(tǒng) ，錄好客退單號，產(chǎn)品型號，數(shù)量；
3、包裝有問題產(chǎn)品完好，清潔干凈可單獨入客退品倉，并交于倉管；
4、配件完好，但主品損壞，且無法返廠維修的可入客退品倉（主品需要單獨拿出來做報廢品或留下零部件作為售后配件）；
5、拆解后成品報廢處理，分類放置，每月清除一次，并做好相關(guān)記錄；
6、可返廠客退質(zhì)量問題產(chǎn)品做好記錄發(fā)與采購確認(rèn)后打包走審批流程發(fā)貨退供應(yīng)商；
7、退貨腳墊單片或不良腳墊做好記錄，單片保留3-5天，若接到客服通知有可返工、返修的產(chǎn)品，需找出收到訂單后交接生產(chǎn)作業(yè)；
8、開包檢查有客人造成的少配件、破損等影響二次銷售的產(chǎn)品，反饋至客服，若有拒收通知快遞取件；
9、針對每日腳墊的訂單，對照成品腳墊表格查找?guī)煳唬?
10、根據(jù)查找出來的成品找相對應(yīng)的庫位拿實物，將實物送給生產(chǎn)的同事確認(rèn)是否符合發(fā)貨，符合的交其打包發(fā)貨，不符合的還原貨架上；
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，物流管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、熟練售后處理，有電商倉庫工作者經(jīng)驗優(yōu)先；
3、工作認(rèn)真細(xì)致，服從安排具備較強責(zé)任心和團(tuán)隊協(xié)作意識；
1、處理客戶退貨產(chǎn)品的檢驗、退貨入庫、腳墊查找、現(xiàn)場6S管理；
2、對客退品的檢驗判定，區(qū)分放置良、次，并錄入網(wǎng)店管家系統(tǒng) ，錄好客退單號，產(chǎn)品型號，數(shù)量；
3、包裝有問題產(chǎn)品完好，清潔干凈可單獨入客退品倉，并交于倉管；
4、配件完好，但主品損壞，且無法返廠維修的可入客退品倉（主品需要單獨拿出來做報廢品或留下零部件作為售后配件）；
5、拆解后成品報廢處理，分類放置，每月清除一次，并做好相關(guān)記錄；
6、可返廠客退質(zhì)量問題產(chǎn)品做好記錄發(fā)與采購確認(rèn)后打包走審批流程發(fā)貨退供應(yīng)商；
7、退貨腳墊單片或不良腳墊做好記錄，單片保留3-5天，若接到客服通知有可返工、返修的產(chǎn)品，需找出收到訂單后交接生產(chǎn)作業(yè)；
8、開包檢查有客人造成的少配件、破損等影響二次銷售的產(chǎn)品，反饋至客服，若有拒收通知快遞取件；
9、針對每日腳墊的訂單，對照成品腳墊表格查找?guī)煳唬?
10、根據(jù)查找出來的成品找相對應(yīng)的庫位拿實物，將實物送給生產(chǎn)的同事確認(rèn)是否符合發(fā)貨，符合的交其打包發(fā)貨，不符合的還原貨架上；
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，物流管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、熟練售后處理，有電商倉庫工作者經(jīng)驗優(yōu)先；
3、工作認(rèn)真細(xì)致，服從安排具備較強責(zé)任心和團(tuán)隊協(xié)作意識；
工作時間：8：30-17：30（單休排班）
福利待遇：五險一金、帶薪年假、年終獎、包中餐、全勤獎、定期團(tuán)建、帶薪培訓(xùn)、年度體檢等
工作地點
長沙長沙縣益乘科技腳墊(湖南)智能制造中心
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職位發(fā)布者
小益/人事
立即溝通
湖南益乘科技有限公司一、企業(yè)實力湖南益乘科技有限公司自 2012年啟航，總部坐落于“魚米之鄉(xiāng)”長沙。作為國內(nèi)汽車后市場的領(lǐng)軍企業(yè)，我們擁有完備的汽車腳墊產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售供應(yīng)鏈，在多地設(shè)有生產(chǎn)基地。手握世界五百強固特異汽車腳墊中國區(qū)總運營資質(zhì)，還為途虎養(yǎng)車等上市企業(yè)提供 OEM服務(wù)。線上銷售成績斐然，30余家店鋪覆蓋 9大主流電商平臺，常年位居平臺前列；線下千余家門店星羅棋布。2024年產(chǎn)值 2億元+，2025年劍指3億元以上，發(fā)展前景一片光明。我們載譽無數(shù)，湖南省電子商務(wù)示范企業(yè)、湖南電子商務(wù)示范工程等榮譽加身，彰顯著企業(yè)的雄厚實力與卓越成就。在這里，你將站在行業(yè)前沿，接觸到最先進(jìn)的技術(shù)與理念，擁有無限的發(fā)展可能。二、多元業(yè)務(wù)公司以汽車腳墊為核心，拓展至汽車內(nèi)裝飾用品全領(lǐng)域。經(jīng)營國際大牌固特異汽車用品，自有品牌“飛艇”也即將重裝上市，同時，獨家代理 Besafe兒童安全座椅、御馬車品等知名品牌。豐富的業(yè)務(wù)線，為你的職業(yè)發(fā)展提供多樣選擇，無論你擅長產(chǎn)品研發(fā)、市場營銷還是電商運營，都能在這里找到施展才華的舞臺。三、企業(yè)文化我們懷揣“讓駕駛更健康更舒適”的使命，向著“成為全球領(lǐng)先的腳墊供應(yīng)商”的愿景大步邁進(jìn)?！坝欣硐?、走正道、勇奮斗”的價值觀，是我們前行的燈塔。在這里，你不僅是為一份工作而努力，更是為實現(xiàn)偉大夢想而拼搏。與志同道合的伙伴們一起，在積極向上的文化氛圍中，不斷挑戰(zhàn)自我，成就非凡事業(yè)。
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