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崗位職責(zé)
1、對逾期客戶進(jìn)行電話催收，提醒及時還款并告知正確的還款方式；
2、達(dá)成回收率的指標(biāo)，對高風(fēng)險客戶及時提出風(fēng)險預(yù)警；
3、保持與實地催收及法務(wù)催收的緊密聯(lián)系。
任職要求
1、大專以上學(xué)歷，有催收、客服、電銷、銷售相關(guān)工作經(jīng)驗，學(xué)歷可放寬至高中、中專；
2、有銀行或信用卡催收、電話銷售、客戶服務(wù)熱線經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
3、普通話流利；談判及溝通能力強(qiáng)，反應(yīng)敏捷；適應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范化的管理；
4、熟練電腦操作及常用辦公軟件。
薪資待遇：底薪（2100-4500元）+績效工資（績效基數(shù)*個人完成率*加倍系數(shù)），綜合薪資1W+,當(dāng)月最高薪資3.75W
補(bǔ)充說明：
1、底薪范圍2100-4500元；①候選人有催收相關(guān)經(jīng)驗，根據(jù)候選人能力，職級可定中級及以上；相應(yīng)底薪2400-4500不等；180+催員底薪3000元
2、績效考核=績效基數(shù)*個人業(yè)績完成率*對應(yīng)加倍系數(shù)；
績效基數(shù)3200-11000；影響績效基數(shù)主要有以下幾點：
①不同的隊列績效基數(shù)不同
②目標(biāo)越多績效基數(shù)越高
③每季度會有一次晉升機(jī)會，職級不同，績效基數(shù)不同
績效加倍系數(shù)：根據(jù)個人完成率不同，績效對應(yīng)加倍系數(shù)不同，倍數(shù)最高可達(dá)3倍
3、新人績效目標(biāo)保護(hù)：新人MOB0-1，績效目標(biāo)保護(hù)90%
一、上班時間：9：00-19:00 ，中午休息1小時，排班休息排班輪休（法定家假日排班)，平日存在加班情況，各隊列會存在加班，一般到晚上8點左右。
二、月休4-6天左右。
上班地點：長沙市岳麓區(qū)麓谷科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)園B1棟2樓（前臺接待）