国产成人精品日本亚洲999,99久久久国产精品免费蜜臀 ,v一区无码内射国产,被调教的少妇雅芳1一19,国产成人a亚洲精v品无码

[崗位職責(zé)]
團(tuán)隊(duì)管理：全面負(fù)責(zé)客服部日常工作，包括排班、培訓(xùn)、績(jī)效考核及團(tuán)隊(duì)建設(shè)，確?？头F(tuán)隊(duì)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
業(yè)主服務(wù)：
處理業(yè)主咨詢(xún)、報(bào)修、投訴等事宜，確保及時(shí)響應(yīng)并跟蹤閉環(huán)；
定期回訪業(yè)主，收集反饋意見(jiàn)，提升服務(wù)滿意度。
流程優(yōu)化：
制定和完善客服工作標(biāo)準(zhǔn)及應(yīng)急預(yù)案；
分析服務(wù)數(shù)據(jù)（如投訴率、響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)），提出改進(jìn)措施。
跨部門(mén)協(xié)作：聯(lián)動(dòng)工程、安保、保潔等部門(mén)，協(xié)調(diào)解決業(yè)主復(fù)雜需求及突發(fā)問(wèn)題。
社區(qū)活動(dòng)：配合開(kāi)展業(yè)主聯(lián)誼、節(jié)日活動(dòng)等，增強(qiáng)業(yè)主粘性。
【任職要求】
硬性條件：
年齡28-40歲，大專(zhuān)及以上學(xué)歷（物業(yè)管理、行政管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先）；
3年以上物業(yè)客服管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉行業(yè)法規(guī)及服務(wù)流程。
能力要求：
精通投訴處理技巧，具備較強(qiáng)的抗壓能力和沖突化解能力；
熟練使用OA系統(tǒng)、物業(yè)軟件及Excel等辦公工具（能制作數(shù)據(jù)分析報(bào)表）；
語(yǔ)言表達(dá)清晰，具備公文寫(xiě)作能力（如通知、公告撰寫(xiě)）。