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1、品質管控及客服部管理
2、制定項目品質自查實施方案，負責對項目進行月度檢查，每月必須帶領項目各條線完成全專業(yè)品檢不少于1次;
3、負責根據(jù)項目滿意度調查中客戶反饋的服務缺陷或痛點內容進行改善與整改方條制作，并負責執(zhí)行督導
4、負責小區(qū)日常服務管理工作的檢查、監(jiān)督，對不合理要求的現(xiàn)象，及時糾正或向上級及相關部門反映:
3、負責小區(qū)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作，制訂并組織實施小區(qū)業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案；
4、項目指標收繳鋪排；
5、品控相關工作的執(zhí)行與反饋；
6、處理突發(fā)事件。

任職要求

1、具備出色的溝通能力和服務意識；
2、能夠獨立處理和解決物業(yè)管理中的問題；
3、具有團隊合作精神，能夠與團隊成員有效協(xié)作；
4、大專院校及以上畢業(yè)，吃苦耐勞工作；
5、3年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗；
6、具有一定的文字組織能力，流暢的表達能力，熟練使用辦公軟件

工作時間:8:30-17:30。單休。