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更新于 6月30日

海外服務(wù)管理

1.8-2.5萬
  • 徐州鼓樓區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招5人

職位描述

服務(wù)管理售后服務(wù)協(xié)調(diào)服務(wù)資源礦山機械設(shè)備機械售后服務(wù)海外服務(wù)管理
一、崗位職責(zé): 1.制定服務(wù)策略與標準、服務(wù)流程及后市場體系建設(shè); 2.維修保養(yǎng)計劃表的編制; 3.零部件手冊、操作保養(yǎng)手冊、裝修手冊等文件的完善和提升; 4.制定服務(wù)解決方案的; 5.增值服務(wù)產(chǎn)品的開發(fā),包括MARC合同、主機&零部件再制造; 6.統(tǒng)計礦山機械產(chǎn)品的質(zhì)量問題,整理并反饋并跟進相關(guān)問題的解決; 7.根據(jù)終端需要,制定服務(wù)支援計劃,協(xié)調(diào)服務(wù)資源(含人員),并對服務(wù)人員進行管理; 8.組織礦山機械服務(wù)培訓(xùn); 9.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 要求: 任職要求: 1.本科及以上學(xué)歷,機械、汽車售后服務(wù)等相關(guān)專業(yè)。 2.具有3年以上備件服務(wù)管理或工程機械營銷相關(guān)的工作經(jīng)驗。 3.熟悉工程機械產(chǎn)品,有海外的工作經(jīng)歷。 4.良好的溝通能力,具備英語或其他小語種的交流能力。 5.吃苦耐勞、責(zé)任心強,具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和人際關(guān)系處理能力,可以接受長期出差。 6.富有工作激情,具備獨立思考和問題解決能力。 7.管理團隊,統(tǒng)籌策劃工作的能力,服務(wù)管理相關(guān)知識,掌握服務(wù)實操標準及服務(wù)隊伍情況,較強的協(xié)調(diào)、規(guī)劃能力。

工作地點

江蘇省徐州市鼓樓區(qū)馱藍山路1-1號

職位發(fā)布者

周先生/hr

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公司Logo徐州工程機械集團進出口有限公司
徐州工程機械集團進出口有限公司(徐工國際事業(yè)總部)是徐工國際化體系變革、運營能力重塑,一體化推進徐工國際化主戰(zhàn)略的重要載體。通過全面落地“1+14+N”國際化運營體系變革,總部平臺賦能、業(yè)務(wù)協(xié)同、資源共享,區(qū)域主戰(zhàn),產(chǎn)品線主建,共同打造產(chǎn)品領(lǐng)先、客戶親密、運營卓越的國際競爭力。作為徐工全面進軍國際化的“尖刀班”和海外市場拓展平臺,徐工進出口踏實推進徐工集團“國際化”戰(zhàn)略,緊抓“一帶一路”發(fā)展新機遇,注重管理現(xiàn)代化的探索與實踐,嘗試新的經(jīng)營模式,在公司內(nèi)部建立了精益的銷售管理體系,在14大區(qū)海外市場建立了較為完善營銷網(wǎng)絡(luò),2000余個服務(wù)終端,300多家海外經(jīng)銷商,40個海外辦事處,40個海外大型備件中心,其遍布全球的銷售及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)能夠滿足各國用戶全方位的需求與服務(wù),產(chǎn)品銷售至全球190多個國家和地區(qū),連續(xù)30余年保持中國工程機械出口第一位,徐工在“一帶一路”沿線主要國家的工程機械市場占有率位居全球第一位。
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