1、提前10分鐘檢查儀容儀表。淡妝上崗,服飾整潔美觀;
2、認真做好辦公區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生工作;
3、點茶:熟悉各類茶品相關知識,向客戶介紹茶葉、茶點,以及各類茶葉的沖泡方法;
4、撤臺:客人走后,把沒有熄滅的煙頭熄滅,檢查客人是否有遺落物品(如果有請交給前臺登記)、收拾桌面、地面、紙簍、煙灰缸衛(wèi)生,茶具清洗干凈;
5、下班前的收尾工作:衛(wèi)生、檢查房間物品是否齊全、所有房間及操作間插頭、燈、空調(diào)、飲水機等都應全部把電源關掉、檢查門窗是否關閉。
崗位要求:
1、形象氣質(zhì)佳;
2、有服務意識、有親和力;
3、會使用基礎辦公軟件;
4、有唱歌、跳舞、琴、棋、書、畫、主持等方面特長者優(yōu)先。