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1.親切、耐心、仔細(xì)接聽業(yè)戶來電，對(duì)業(yè)戶提出的詢問予以解答，簡(jiǎn)單處理業(yè)戶相關(guān)投訴做好記錄；
2.及時(shí)安排相關(guān)部門解決業(yè)戶提出的報(bào)修，并進(jìn)行記錄及維修回訪工作；
3.登記各類用品出借記錄；
4.遞送各類通知及調(diào)查問卷至各業(yè)戶；
5.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
1..學(xué)歷：大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限（物業(yè)管理、酒店管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先）；
2.經(jīng)驗(yàn)：1年以上客服或物業(yè)服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先（接受無經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目可進(jìn)行培訓(xùn)）；
3.技能：普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通清晰，熟練使用辦公軟件（如Excel、Word）及基礎(chǔ)辦公設(shè)備；
4.其他：年齡20-25周歲，形象親和，有耐心。