職位描述
投訴客服售后客服售前客服電商客服非銷售客服互聯(lián)網(wǎng)客服
崗位職責(zé):
1、接聽客戶的咨詢電話，并為客戶解答疑問；
2、接聽客戶的投訴電話，了解述求，并按公司流程跟進(jìn)解決；
3、相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)；
4、市場信息的收集及反饋。
任職要求:
1、大專學(xué)歷；
2、熟悉辦公軟件，打字速度快；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)；
4、細(xì)心、耐心；
工作時(shí)間：
早班：8:45-12:00 13:30-18:15
晚班：12:00-16:45 17：45-21:00
職位福利：住房補(bǔ)貼、五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、節(jié)日福利、餐補(bǔ)、員工旅游
工作地點(diǎn)
佛山南海區(qū)康泰南路106號(hào)
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創(chuàng)立于2007年，是集專業(yè)研發(fā)、制造、銷售、售后一體的互聯(lián)網(wǎng)家居企業(yè)。憑借先進(jìn)高效的家具產(chǎn)業(yè)集群模式與強(qiáng)大的電商運(yùn)營能力，以精準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)運(yùn)營為核心，通過全風(fēng)格、全品類的產(chǎn)品布局、專業(yè)貼心的家居服務(wù)，輕松便捷的購物體驗(yàn)，為年輕消費(fèi)者提供高度人性化的家居解決方案，創(chuàng)造更美好的生活方式。秉持著“讓生活過得更好”的企業(yè)愿景，以及“堅(jiān)持永遠(yuǎn)比別人先走一步”的發(fā)展觀引導(dǎo)下，開啟了極致化的全方位營銷，創(chuàng)新新零售商業(yè)模式，成為家居行業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)。
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