職位描述
旅游服務(wù)
1.負責(zé)抖音店鋪與來客賬號創(chuàng)建、運營;
2.負責(zé)服務(wù)商及商家運營工作(評分、店鋪、商品管理等)
3.負責(zé)達人傭金設(shè)置與數(shù)據(jù)復(fù)核;
4.負責(zé)平臺產(chǎn)品、訂單管理(發(fā)貨、退單)及處理客訴;
5.負責(zé)平臺、商家、渠道商多方對賬;
6.負賁 OTA 店鋪商品、評分管理，提升交易量與好評率;
7.負責(zé)建立風(fēng)險、與情響應(yīng)機制，及時報告、處理、關(guān)閉,
注:平臺包含抖音、視頻號、小紅書、0TA（美團、攜程、飛豬） 等。
崗位要求：
1.具有大學(xué)?？茖W(xué)歷，2年以O(shè)TA運營工作經(jīng)驗，了解平臺規(guī)則和玩法。
2.熟練掌握使用OTA平臺的操作技能，如信息維護、產(chǎn)品上架、促銷設(shè)置、訂單管理等。
3.具備較強的數(shù)據(jù)分析能力，能夠運用數(shù)據(jù)分析工具和方法，對產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)、市場數(shù)據(jù)等進行收集、整理、分析和解讀，為決策提供數(shù)據(jù)支持。
4.良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與供應(yīng)商、平臺BD、客服等多個部門進行有效的溝通和協(xié)作，推動運營工作的順利開展。
2.負責(zé)服務(wù)商及商家運營工作(評分、店鋪、商品管理等)
3.負責(zé)達人傭金設(shè)置與數(shù)據(jù)復(fù)核;
4.負責(zé)平臺產(chǎn)品、訂單管理(發(fā)貨、退單)及處理客訴;
5.負責(zé)平臺、商家、渠道商多方對賬;
6.負賁 OTA 店鋪商品、評分管理，提升交易量與好評率;
7.負責(zé)建立風(fēng)險、與情響應(yīng)機制，及時報告、處理、關(guān)閉,
注:平臺包含抖音、視頻號、小紅書、0TA（美團、攜程、飛豬） 等。
崗位要求：
1.具有大學(xué)?？茖W(xué)歷，2年以O(shè)TA運營工作經(jīng)驗，了解平臺規(guī)則和玩法。
2.熟練掌握使用OTA平臺的操作技能，如信息維護、產(chǎn)品上架、促銷設(shè)置、訂單管理等。
3.具備較強的數(shù)據(jù)分析能力，能夠運用數(shù)據(jù)分析工具和方法，對產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)、市場數(shù)據(jù)等進行收集、整理、分析和解讀，為決策提供數(shù)據(jù)支持。
4.良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能夠與供應(yīng)商、平臺BD、客服等多個部門進行有效的溝通和協(xié)作，推動運營工作的順利開展。
工作地點
西安雁塔區(qū)金輝環(huán)球中心-B座9層
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職位發(fā)布者
許女士/人事專員
剛剛活躍立即溝通
西安絲路智慧科技有限公司西安旅游集團有限責(zé)任公司（簡稱西安旅游集團）成立于1999年6月，是西安市政府批準成立的大型國有獨資企業(yè)集團，是政府授權(quán)的投資機構(gòu)和資本運營機構(gòu)。集團下轄各級分子公司近百家，是國內(nèi)產(chǎn)業(yè)鏈條最完整、綜合效應(yīng)凸顯的旅游企業(yè)之一。在西安建設(shè)國家中心城市的目標指引下，搶抓文旅融合發(fā)展機遇，著力打造智慧旅游、特色餐飲、品質(zhì)酒店、美麗景區(qū)、康養(yǎng)旅居、基金投資和旅游服務(wù)“6+N”產(chǎn)業(yè)體系，發(fā)揮在各地項目承建的優(yōu)勢，以高品質(zhì)旅游服務(wù)集成商、美好生活服務(wù)家為戰(zhàn)略定位，堅持以文塑旅，以旅彰文，著力深化改革，加快實施項目帶動和產(chǎn)業(yè)升級，通過全要素整合、全產(chǎn)業(yè)鏈運作，加快追趕超越，資產(chǎn)規(guī)模和企業(yè)實力迅速壯大，呈現(xiàn)出快速發(fā)展的良好態(tài)勢。西安絲路智慧科技有限公司（簡稱絲路智慧）隸屬于西旅集團科技板塊，成立于2017年5月，是國家高新技術(shù)企業(yè)、雙軟企業(yè)，獲得ISO9001、ISO14001、OHSAS18001等國內(nèi)專業(yè)機構(gòu)認證，擁有軟著、專利、產(chǎn)品證書等百余項。在集團引領(lǐng)下專注于文旅產(chǎn)業(yè)，聚焦文旅企業(yè)數(shù)字化建設(shè)，深耕目的地數(shù)字化運營，專注為文旅行業(yè)管理機構(gòu)、文旅集團、旅行社、景區(qū)、酒店、交通類型企業(yè)提供包括系統(tǒng)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)營銷、內(nèi)容打造、數(shù)據(jù)挖掘等整體化解決方案。
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