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鴻蒙生態(tài)社群運營崗
崗位職責：
1.負責鴻蒙生態(tài)用戶社群的搭建與運營，包括用戶拉新、留存、促活、轉化等全流程管理，熟悉鴻蒙系統(tǒng)架構及生態(tài)發(fā)展現(xiàn)狀。
2.挖掘高價值用戶，建立用戶分層體系，制定針對性運營策略，提升用戶活躍度與忠誠度，熟悉用戶分層模型（如RFM模型、用戶生命周期模型）。
3.策劃并執(zhí)行社群活動，提升用戶參與感與粘性，提升用戶轉化率與復購率，具備活動策劃與執(zhí)行經(jīng)驗，能通過活動提升用戶參與感與粘性。
4.運用社群運營工具進行用戶數(shù)據(jù)監(jiān)測與分析，輸出FAQ、制定SOP，提升運營效率，熟練使用數(shù)據(jù)分析工具（如Excel、BI工具）進行用戶行為分析。
5.負責開發(fā)者社群的日常運營，包括技術KOL資源管理、開發(fā)者問題解答、需求溝通等
6.與用戶保持密切溝通，及時回復用戶疑問，營造良好的社群氛圍，增強用戶歸屬感與粘性，具備良好的溝通能力，能夠及時回復用戶疑問，營造良好的社群氛圍。
任職要求：
1 年以上社群運營或用戶運營經(jīng)驗，有開發(fā)者社群、技術社群、開源社區(qū)運營經(jīng)驗者優(yōu)先；有知識付費、科技類產(chǎn)品用戶運營經(jīng)驗者佳。
對鴻蒙生態(tài)有一定了解或具備強烈學習意愿，能快速學習新技術領域知識，理解開發(fā)者服務邏輯與技術社群運營特點。|
熟悉用戶分層方法論，能獨立完成用戶需求分析及運營策略制定。
有用戶轉化、社群活動策劃落地、KOL 資源管理等項目經(jīng)驗者優(yōu)先。