崗位職責(zé)
1. 全面統(tǒng)籌項(xiàng)目運(yùn)營(yíng),確保服務(wù)質(zhì)量與經(jīng)營(yíng)指標(biāo)達(dá)成,把控預(yù)算及費(fèi)用收繳。
2. 管理物業(yè)團(tuán)隊(duì)(客服、工程等),優(yōu)化流程,提升效率與凝聚力。
3. 負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全管理及應(yīng)急處理,保障項(xiàng)目安全有序。
4. 維護(hù)業(yè)主關(guān)系,處理投訴,組織社區(qū)活動(dòng),提升滿意度。
5. 參與項(xiàng)目前期介入(規(guī)劃、施工、驗(yàn)收),提出專(zhuān)業(yè)建議,協(xié)助承接查驗(yàn),制定接管方案。
任職要求
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,物業(yè)/工程管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先,持相關(guān)證書(shū)者佳。
2.具有5年以上物業(yè)經(jīng)驗(yàn),3年同崗管理經(jīng)驗(yàn),2年以上項(xiàng)目前期介入經(jīng)驗(yàn),同時(shí)有案場(chǎng)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和高端住宅管理經(jīng)驗(yàn)。
3.熟悉物業(yè)法規(guī)及建筑工程知識(shí),能看懂圖紙,掌握辦公及物業(yè)系統(tǒng)操作。
4.具備團(tuán)隊(duì)管理、溝通協(xié)調(diào)、突發(fā)事件處理及成本控制能力。
5.責(zé)任心強(qiáng),抗壓性好,有良好客戶服務(wù)意識(shí)及政企關(guān)系維護(hù)經(jīng)驗(yàn)。