雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
通用設(shè)備制造
核心職責(zé)
1.設(shè)備安裝與調(diào)試：按照技術(shù)規(guī)范和要求，高效、準(zhǔn)確地完成豐尚設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試及驗(yàn)收工作。指導(dǎo)客戶進(jìn)行設(shè)備的初步操作。
2.售后服務(wù)與維修：快速響應(yīng)客戶報(bào)修請(qǐng)求，及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行設(shè)備故障診斷、分析及維修。執(zhí)行設(shè)備的預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，減少設(shè)備故障率，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命。準(zhǔn)確判斷故障原因，提供有效的解決方案并實(shí)施。對(duì)復(fù)雜故障進(jìn)行技術(shù)分析，必要時(shí)協(xié)調(diào)內(nèi)部技術(shù)資源支持。
3.客戶培訓(xùn)與支持：為客戶的操作人員、維護(hù)人員提供設(shè)備操作、日常維護(hù)保養(yǎng)、安全規(guī)范等方面的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)。解答客戶的技術(shù)咨詢，提供專業(yè)建議。
4.技術(shù)反饋與報(bào)告：詳細(xì)、準(zhǔn)確、及時(shí)地記錄現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)信息，包括安裝報(bào)告、調(diào)試報(bào)告、維修報(bào)告、保養(yǎng)記錄等。向公司反饋現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備運(yùn)行狀況、常見(jiàn)故障、客戶改進(jìn)建議及市場(chǎng)信息。
5.備件管理：根據(jù)維修需要，合理申請(qǐng)、使用和管理服務(wù)備件。協(xié)助客戶進(jìn)行備件識(shí)別和訂購(gòu)。
6.客戶關(guān)系維護(hù)：與客戶保持良好溝通，建立信任關(guān)系，提升客戶滿意度。積極處理客戶投訴，及時(shí)匯報(bào)并尋求解決方案。
7.安全與規(guī)范：嚴(yán)格遵守公司安全規(guī)章制度和客戶現(xiàn)場(chǎng)的安全要求，確保自身及他人安全。遵守公司服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
任職要求
教育背景：
1.大專及以上學(xué)歷，機(jī)械類、機(jī)電一體化、電氣自動(dòng)化、畜牧獸醫(yī)工程、農(nóng)業(yè)機(jī)械化等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.3年以上機(jī)械設(shè)備（飼料機(jī)械、糧機(jī)、養(yǎng)殖設(shè)備、工程機(jī)械、工業(yè)設(shè)備等）的安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。有農(nóng)牧行業(yè)背景者優(yōu)先考慮。
3.良好的英語(yǔ)表達(dá)能力，能夠在國(guó)際出差。
1.設(shè)備安裝與調(diào)試：按照技術(shù)規(guī)范和要求，高效、準(zhǔn)確地完成豐尚設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)安裝、調(diào)試及驗(yàn)收工作。指導(dǎo)客戶進(jìn)行設(shè)備的初步操作。
2.售后服務(wù)與維修：快速響應(yīng)客戶報(bào)修請(qǐng)求，及時(shí)趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行設(shè)備故障診斷、分析及維修。執(zhí)行設(shè)備的預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，減少設(shè)備故障率，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命。準(zhǔn)確判斷故障原因，提供有效的解決方案并實(shí)施。對(duì)復(fù)雜故障進(jìn)行技術(shù)分析，必要時(shí)協(xié)調(diào)內(nèi)部技術(shù)資源支持。
3.客戶培訓(xùn)與支持：為客戶的操作人員、維護(hù)人員提供設(shè)備操作、日常維護(hù)保養(yǎng)、安全規(guī)范等方面的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)。解答客戶的技術(shù)咨詢，提供專業(yè)建議。
4.技術(shù)反饋與報(bào)告：詳細(xì)、準(zhǔn)確、及時(shí)地記錄現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)信息，包括安裝報(bào)告、調(diào)試報(bào)告、維修報(bào)告、保養(yǎng)記錄等。向公司反饋現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備運(yùn)行狀況、常見(jiàn)故障、客戶改進(jìn)建議及市場(chǎng)信息。
5.備件管理：根據(jù)維修需要，合理申請(qǐng)、使用和管理服務(wù)備件。協(xié)助客戶進(jìn)行備件識(shí)別和訂購(gòu)。
6.客戶關(guān)系維護(hù)：與客戶保持良好溝通，建立信任關(guān)系，提升客戶滿意度。積極處理客戶投訴，及時(shí)匯報(bào)并尋求解決方案。
7.安全與規(guī)范：嚴(yán)格遵守公司安全規(guī)章制度和客戶現(xiàn)場(chǎng)的安全要求，確保自身及他人安全。遵守公司服務(wù)流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
任職要求
教育背景：
1.大專及以上學(xué)歷，機(jī)械類、機(jī)電一體化、電氣自動(dòng)化、畜牧獸醫(yī)工程、農(nóng)業(yè)機(jī)械化等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2.3年以上機(jī)械設(shè)備（飼料機(jī)械、糧機(jī)、養(yǎng)殖設(shè)備、工程機(jī)械、工業(yè)設(shè)備等）的安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。有農(nóng)牧行業(yè)背景者優(yōu)先考慮。
3.良好的英語(yǔ)表達(dá)能力，能夠在國(guó)際出差。
工作地點(diǎn)
揚(yáng)州邗江區(qū)江蘇豐尚智能科技有限公司1號(hào)
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無(wú)錫中科光電技術(shù)有限公司
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職位發(fā)布者
沈先生/招聘經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
江蘇豐尚智能科技有限公司
豐尚公司總部位于歷史文化名城江蘇揚(yáng)州，是大型農(nóng)牧裝備制造企業(yè)，致力于為全球客戶提供從“田園”到“餐桌”的最優(yōu)系統(tǒng)解決方案。公司年收逾百億，現(xiàn)有員工近3500人，外籍員工近300人。公司在中、美、德建有業(yè)內(nèi)頂尖的研究院，在揚(yáng)州、常州等地建有大型制造基地，在海外設(shè)立了32個(gè)代表處，產(chǎn)品行銷(xiāo)110多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，連續(xù)多年占全國(guó)飼料機(jī)械出口的60%以上，是一家國(guó)際化的行業(yè)龍頭企業(yè)。公司所處行業(yè)長(zhǎng)紅，經(jīng)營(yíng)行穩(wěn)致遠(yuǎn)，即使在疫情期間，仍能持續(xù)保持業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，是個(gè)人發(fā)展的良好穩(wěn)定平臺(tái)。技術(shù)創(chuàng)新先鋒，引領(lǐng)行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。作為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織飼料機(jī)械技術(shù)委員會(huì)（ISO/TC293）秘書(shū)處承擔(dān)單位，豐尚持續(xù)推動(dòng)農(nóng)牧裝備行業(yè)生產(chǎn)制造實(shí)現(xiàn)智能化、數(shù)字化、自動(dòng)化、綠色化。近年來(lái)，公司連續(xù)榮獲“中國(guó)機(jī)械工業(yè)科學(xué)技術(shù)一等獎(jiǎng)”、“江蘇省科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)”等榮譽(yù)，并入選“國(guó)家新一代信息技術(shù)與制造業(yè)融合發(fā)展試點(diǎn)示范企業(yè)”、“國(guó)家制造業(yè)單項(xiàng)冠軍示范企業(yè)”，獲批組建“國(guó)家級(jí)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)二級(jí)標(biāo)識(shí)解析平臺(tái)”、“江蘇省綠色智能化飼料加工裝備重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室”，承擔(dān)“十四五”國(guó)家重點(diǎn)研發(fā)計(jì)劃課題2項(xiàng)、省部級(jí)科研項(xiàng)目10余項(xiàng)。國(guó)際化領(lǐng)軍者，以中國(guó)智造參與全球競(jìng)爭(zhēng)。豐尚已在全球建有3個(gè)研發(fā)中心，3個(gè)生產(chǎn)基地，36個(gè)銷(xiāo)售服務(wù)中心。作為民族品牌代表，豐尚以創(chuàng)造農(nóng)牧領(lǐng)域的“中國(guó)驕傲”為己任，緊抓國(guó)家“一帶一路”機(jī)遇，為當(dāng)?shù)睾献骰锇樘峁┳稍?、設(shè)備、培訓(xùn)、服務(wù)以及融資等全方位支持，為“一帶一路”沿線國(guó)家的健康發(fā)展提供強(qiáng)有力的支撐?！稗r(nóng)牧業(yè)最優(yōu)方案提供商，讓生活更美好”是我們的企業(yè)愿景，“創(chuàng)造價(jià)值、成就夢(mèng)想、奉獻(xiàn)社會(huì)”是我們的企業(yè)使命。未來(lái)，豐尚公司將持續(xù)踐行國(guó)家發(fā)展戰(zhàn)略，深耕“大國(guó)智造”戰(zhàn)略舉措，研發(fā)和制造更安全、更智能化、更生態(tài)環(huán)保的農(nóng)牧裝備產(chǎn)品，為全球客戶提供更優(yōu)、更可靠的農(nóng)牧裝備全產(chǎn)業(yè)鏈系統(tǒng)解決方案，打造享譽(yù)全球農(nóng)牧裝備的“FAMSUN”品牌！
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