1. 負(fù)責(zé)養(yǎng)老院日常直播運(yùn)營(yíng),通過(guò)鏡頭真實(shí)呈現(xiàn)院區(qū)環(huán)境(如房間、活動(dòng)區(qū)、餐廳)、老人生活日常(如娛樂(lè)、用餐、護(hù)理場(chǎng)景)及服務(wù)特色,傳遞溫暖專業(yè)的品牌形象。
2. 策劃直播主題與內(nèi)容腳本,例如“養(yǎng)老院一日體驗(yàn)”“護(hù)理團(tuán)隊(duì)專訪”“老人才藝展示”等,提升觀眾互動(dòng)率與停留時(shí)長(zhǎng)。
3. 實(shí)時(shí)與直播間觀眾互動(dòng),解答關(guān)于入住流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、護(hù)理服務(wù)等疑問(wèn),引導(dǎo)潛在客戶私信咨詢或線下探訪。
4. 配合養(yǎng)老院營(yíng)銷節(jié)點(diǎn)(如開(kāi)放日、節(jié)日活動(dòng)),完成短視頻拍攝與剪輯,用于直播預(yù)熱或平臺(tái)二次傳播。
5. 收集觀眾反饋與潛在需求,定期整理并反饋給養(yǎng)老院運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì),助力優(yōu)化服務(wù)與營(yíng)銷策略。
? 基本要求:年齡22-40歲,形象親和、溝通能力強(qiáng),有直播或短視頻創(chuàng)作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;認(rèn)同養(yǎng)老行業(yè)價(jià)值觀,有愛(ài)心、耐心,能真誠(chéng)對(duì)待老人與觀眾。
? 專業(yè)能力:熟練使用手機(jī)、直播支架等設(shè)備,掌握基礎(chǔ)直播技巧(如控場(chǎng)、互動(dòng)、鏡頭感);會(huì)使用剪映等工具剪輯短視頻,能獨(dú)立完成內(nèi)容產(chǎn)出者優(yōu)先。
? 職業(yè)素養(yǎng):具備良好的時(shí)間觀念,能按時(shí)完成直播排期;嚴(yán)格保護(hù)養(yǎng)老院老人隱私,不泄露未授權(quán)的個(gè)人信息;面對(duì)突發(fā)情況(如直播中老人情緒波動(dòng))能冷靜應(yīng)對(duì),靈活調(diào)整內(nèi)容。
? 加分項(xiàng):有養(yǎng)老行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)(如護(hù)理、社工),或擅長(zhǎng)文案撰寫、話題引導(dǎo),能快速拉近與觀眾距離。