職位描述
證券從業(yè)資格證證券/期貨
崗位職責：
1.按照公司客戶服務流程及上級指示工作標準，在規(guī)定時間內完成當日所有新成交客戶相應的服務工作。
2.接聽客戶來電咨詢并有針對性的解答、處理客戶對產品使用的疑問，保證客戶滿意度。
3.按照客戶回訪要求完成回訪服務工作，解決客戶所遇問題。
4.做好客戶回訪記錄、更新表單，固定周期內針對新成交的客戶進行數據統計并完成數據資料歸檔，保證數據無錯漏。
5.引導客戶正確使用公司產品，及時做好客戶風險揭示工作。
6.搜集、整理客戶對產品的意見和建議，定期提交運營人員并給出完善建議。
7.遵守公司各項規(guī)章制度，完成領導安排的其他工作。
任職要求：
1.證券從業(yè)資格證（硬性要求）
2.一年以上客服經驗（同行業(yè)優(yōu)先）
3.大專及以上學歷
4.具備良好的服務意識，團隊溝通協作意識好。
崗位福利：
1.每周雙休
2.石家莊本地五險一金
3.節(jié)假日帶薪休假
4.節(jié)假日禮品+獎金
1.按照公司客戶服務流程及上級指示工作標準，在規(guī)定時間內完成當日所有新成交客戶相應的服務工作。
2.接聽客戶來電咨詢并有針對性的解答、處理客戶對產品使用的疑問，保證客戶滿意度。
3.按照客戶回訪要求完成回訪服務工作，解決客戶所遇問題。
4.做好客戶回訪記錄、更新表單，固定周期內針對新成交的客戶進行數據統計并完成數據資料歸檔，保證數據無錯漏。
5.引導客戶正確使用公司產品，及時做好客戶風險揭示工作。
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工作地點
石家莊橋西區(qū)中環(huán)商務18樓
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杜先生/招聘專員
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