1、熟練完成各類產(chǎn)品售中售后服務工作及客戶培訓,及時解答客戶疑問、幫助客戶解決產(chǎn)品問題,反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息;
2、定期完成量化的工作要求,并能獨立處理和解決所負責的任務,
3、實施方案撰寫,產(chǎn)品的實施部署及故障排查;
4、解答客戶的有關(guān)技術(shù)方面問題,為顧客提供售后技術(shù)支持,
5、遵守售后服務行為十準則,提高公司售后服務在客戶心中的形象,。
任職要求:
1、本科或以上學歷,工科類專業(yè),有相關(guān)港機行業(yè)調(diào)試或售后工作經(jīng)驗優(yōu)者先;
2、需要熟悉各種自動化設(shè)備調(diào)試及故障處理;
3、需要熟悉西門子PLC 300系列CPU,1500系列CPU,S120驅(qū)動器,西門子HMI人機界面,或者港口起重機行業(yè)相關(guān)系統(tǒng)軟件比如YASKAWA,ABB等
4、具有良好的組織協(xié)調(diào)能力,善于文件、檔案管理;
5、善于溝通協(xié)調(diào),有優(yōu)秀的團隊意識,
6、流利的英文交流優(yōu)先考慮