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更新于 8月13日
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舉報

家政服務(wù)負責(zé)人

4000-5000元
  • 哈爾濱南崗區(qū)
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

職位描述

團隊管理與培訓(xùn)：
全面負責(zé)保潔團隊的日常管理、工作安排與調(diào)度。
制定并執(zhí)行保潔員培訓(xùn)計劃，提升團隊專業(yè)技能與服務(wù)意識。
對新入職保潔員進行崗前培訓(xùn)、工作指導(dǎo)和考核。
定期組織團隊會議，傳達公司要求，解決工作中遇到的問題。
服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控與提升：
監(jiān)督、檢查保潔員的工作質(zhì)量和服務(wù)規(guī)范執(zhí)行情況，確保服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、客戶滿意。
處理客戶對保潔服務(wù)的反饋、投訴及建議，及時跟進解決，提升客戶滿意度。
定期進行服務(wù)質(zhì)量分析，提出改進方案并落實。
客戶關(guān)系維護：
與客戶進行有效溝通，了解需求，建立并維護良好的客戶關(guān)系。
負責(zé)新客戶開發(fā)的前期溝通與需求評估。
定期進行客戶回訪，收集服務(wù)反饋。
物料與成本管理：
負責(zé)保潔工具、設(shè)備及清潔用品的采購申請、領(lǐng)用、保管與維護，控制成本。
確保服務(wù)車輛（如有）的安全使用與日常維護。
行政與協(xié)調(diào)：
負責(zé)團隊成員的考勤、排班、績效評估等行政事務(wù)。
協(xié)調(diào)與其他部門（如客服、財務(wù)）的工作對接。
完成公司交辦的其他相關(guān)管理工作。
具體薪資面議。

工作地點

哈爾濱南崗區(qū)哈西大街欣匯龍物業(yè)總公司（工作地點以實際項目為準(zhǔn)）

職位發(fā)布者

李女士/HR

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo黑龍江欣匯龍物業(yè)管理有限公司
黑龍江欣匯龍物業(yè)管理有限公司成立于2010年6月，注冊資金500萬元，是匯龍集團旗下子公司、黑龍江省物業(yè)管理協(xié)會副會長單位，中國物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實力500強企業(yè)。多年來隨著匯龍集團地產(chǎn)板塊的不斷擴張，為柒零捌零城仕公館、巴黎第五區(qū)、匯龍北緯45度、匯龍十九街區(qū)、匯龍溫莎花園、匯龍外灘首府、匯龍半島首府、匯龍玖璽首府、匯龍外灘首府（牡丹江）、匯龍瀾灣九里、匯龍拾光里、匯龍玖和琚、匯龍花溪半島、匯龍云景拾里等項目提供物業(yè)服務(wù)，涵蓋：普通住宅、高端住宅、寫字樓、商業(yè)街等多種服務(wù)業(yè)態(tài)，為千余名員工提供就業(yè)崗位，管理面積近兩百萬平方米，超4萬家庭在欣匯龍物業(yè)體驗到生活的美好。多年來，欣匯龍物業(yè)始終秉承“用心去做好每個服務(wù)細節(jié)”的宗旨，為業(yè)主提供精細化、專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、人性化的優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)。服務(wù)范疇涵蓋：專業(yè)物業(yè)服務(wù)、小區(qū)智能化工程服務(wù)、物業(yè)租賃服務(wù)、綠化工程服務(wù)、會所經(jīng)營服務(wù)等“全物業(yè)“專業(yè)領(lǐng)域。并通過精細化梳理客戶群，實行分區(qū)域的管家式服務(wù)，讓每一位用戶感受到欣匯龍物業(yè)服務(wù)的溫度。
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