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1. 客戶(hù)車(chē)險(xiǎn)續(xù)保與招攬：在續(xù)保周期內(nèi)主動(dòng)聯(lián)系客戶(hù)，根據(jù)客戶(hù)需求推薦合適的險(xiǎn)種方案，對(duì)比多家保險(xiǎn)公司報(bào)價(jià)，確保達(dá)成每月續(xù)保率考核目標(biāo)。
2. 核保與出單：負(fù)責(zé)客戶(hù)核保出單工作，收集并整理核保資料，與保險(xiǎn)公司對(duì)接確保保單信息準(zhǔn)確無(wú)誤，及時(shí)提醒客戶(hù)繳費(fèi)，保障保單順利生效。
3. 客戶(hù)保單管理：及時(shí)將客戶(hù)保單信息錄入系統(tǒng)，確保后續(xù)資料完整、準(zhǔn)確，便于后續(xù)查詢(xún)與管理。
4. 車(chē)輛信息同步與更新：為客戶(hù)提供車(chē)輛信息變更服務(wù)，針對(duì)新車(chē)或過(guò)戶(hù)車(chē)輛，收集相關(guān)資料并提交保險(xiǎn)公司備案，確?？蛻?hù)車(chē)輛信息準(zhǔn)確無(wú)誤，不影響續(xù)保流程。
5. 保單變更與調(diào)整：客戶(hù)出單后如需變更保單信息或增減險(xiǎn)種，協(xié)助客戶(hù)通過(guò)保險(xiǎn)公司公眾號(hào)或App完成操作；若客戶(hù)不便操作，則代為收集相關(guān)資料并提交保險(xiǎn)公司進(jìn)行變更與價(jià)格確認(rèn)，確保客戶(hù)需求得到及時(shí)處理。
6. 公戶(hù)車(chē)?yán)m(xù)保管理：負(fù)責(zé)公戶(hù)車(chē)?yán)m(xù)保工作，及時(shí)與相關(guān)聯(lián)系人溝通，確保政采單及發(fā)票信息準(zhǔn)確無(wú)誤，并打印相關(guān)單據(jù)，保障續(xù)保流程順利進(jìn)行。
7. 投訴與退保處理：與保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)接，及時(shí)處理客戶(hù)投訴或退保工單，確保問(wèn)題得到妥善解決并關(guān)閉工單，維護(hù)客戶(hù)滿(mǎn)意度。
8. 財(cái)務(wù)對(duì)接與墊付退款：與保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)接，負(fù)責(zé)公戶(hù)車(chē)對(duì)公轉(zhuǎn)賬查詢(xún)及記賬工作，處理客戶(hù)打款后的墊付退款事宜，確保資金流轉(zhuǎn)準(zhǔn)確無(wú)誤。