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二手車銷售顧問

5000-10000元

職位描述

二手車
一、客戶開發(fā)與接待
客戶接待: 熱情、專業(yè)地接待到店客戶,主動(dòng)提供咨詢和幫助,建立良好的第一印象。
需求分析: 通過有效提問和傾聽,深入了解客戶的購(gòu)車預(yù)算、偏好、使用場(chǎng)景和核心需求。
潛在客戶開發(fā): 通過電話、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)(如二手車網(wǎng)站、社交媒體)、線下活動(dòng)等多種渠道開拓新客戶,并維護(hù)潛在客戶線索庫。
邀約到店: 主動(dòng)聯(lián)系潛在客戶,邀約其到店看車、試駕,提高展廳客流率。
二、產(chǎn)品知識(shí)與銷售流程
車輛熟悉: 熟練掌握店內(nèi)所有庫存車輛的狀況、配置、性能、價(jià)格、優(yōu)缺點(diǎn)及歷史記錄(如保養(yǎng)、出險(xiǎn)、過戶次數(shù)等)。
車輛介紹: 根據(jù)客戶需求,精準(zhǔn)推薦合適車型,并圍繞車輛價(jià)值進(jìn)行專業(yè)、生動(dòng)的介紹和展示。
試乘試駕: 安排并陪同客戶進(jìn)行試乘試駕,在過程中重點(diǎn)講解車輛性能,提升客戶的購(gòu)買欲望和信心。
價(jià)格談判: 在公司規(guī)定的價(jià)格權(quán)限范圍內(nèi),與客戶進(jìn)行價(jià)格商談,靈活運(yùn)用銷售技巧達(dá)成雙方滿意的交易價(jià)格。
成交與合同: 協(xié)助客戶確定最終購(gòu)買方案,清晰解釋銷售合同條款、費(fèi)用構(gòu)成及售后服務(wù)內(nèi)容,完成合同的簽署。
三、車輛與手續(xù)辦理
車輛準(zhǔn)備: 協(xié)同整備部門,確保交付給客戶的車輛內(nèi)外清潔、狀態(tài)良好。
手續(xù)辦理: 協(xié)助或代辦車輛過戶、牌照、保險(xiǎn)、貸款等各類購(gòu)車相關(guān)手續(xù),確保流程合規(guī)、高效。
交付流程: 組織執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的交車儀式,向客戶詳細(xì)講解車輛功能的使用方法、保養(yǎng)注意事項(xiàng)及售后服務(wù)政策,提升客戶滿意度。

工作地點(diǎn)

任城區(qū)濟(jì)寧高新區(qū)327國(guó)道88號(hào)(潤(rùn)華汽車廣場(chǎng)內(nèi))

職位發(fā)布者

李女士/人事行政主管

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