崗位職責(zé):
1、協(xié)助業(yè)務(wù)團(tuán)隊處理客戶訂艙、運輸跟蹤等需求,及時響應(yīng)客戶問題;維護(hù)客戶檔案,更新訂單狀態(tài),確保信息準(zhǔn)確性和溝通順暢性。
2、制作、審核進(jìn)出口貨運單證,確保符合海關(guān)及承運人要求。
3、跟進(jìn)貨物運輸動態(tài),向客戶反饋動態(tài)等信息;處理異常情況,協(xié)同相關(guān)部門解決問題。
4、負(fù)責(zé)錄入系統(tǒng)數(shù)據(jù),定期生成業(yè)務(wù)報表;核對運費、雜費賬單,協(xié)助業(yè)務(wù)完成對賬和開票。
5、聯(lián)動銷售、操作、報關(guān)、倉儲等部門,確保業(yè)務(wù)流程無縫銜接;協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理處理合同、標(biāo)書等文件的準(zhǔn)備工作。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,物流管理、交通運輸、國際貿(mào)易、財會管理專業(yè)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。
2.了解鐵路貨運相關(guān)行業(yè)要求,有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
3.具備良好的英語讀寫能力,小語種基礎(chǔ)者優(yōu)先。
4.工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),具備責(zé)任意識,能適應(yīng)高強度工作壓力。