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1、銷售流程與訂單管理：
統(tǒng)籌管理銷售人員報價流程，確保報價的準確性與時效性
主導銷售合同評審流程，協(xié)調(diào)技術(shù)、法務、財務等部門意見，控制合同風險。
跟蹤訂單執(zhí)行與交付全過程，作為對接工廠與銷售的橋梁，確保訂單按時交付。
2、售后服務體系管理：
負責全國服務網(wǎng)點的開發(fā)、檔案建立、日常溝通與績效考核管理。
統(tǒng)籌處理客戶售后請求，合理分配服務資源，跟蹤服務質(zhì)量。
管理返廠維修機器的接收、檢測、跟進與數(shù)據(jù)統(tǒng)計，分析常見故障原因。
3. 客戶與資產(chǎn)數(shù)據(jù)管理：
建立并維護統(tǒng)一的客戶檔案信息庫，確保數(shù)據(jù)的準確性與完整性。
負責銷售備品、備件的庫存計劃、申購、發(fā)放與盤點管理。
4. 財務與風險控制：
監(jiān)控客戶回款情況，定期提供應收賬款及逾期賬款報表，并協(xié)同銷售、財務部門催收。
精通商務條款，能在合同談判和糾紛處理中提供專業(yè)支持。
5. 流程優(yōu)化與系統(tǒng)建設：
持續(xù)優(yōu)化銷售后端各項工作的流程與制度，推動數(shù)字化工具（如CRM、ERP）的落地與高效使用，提升整體運營效率。