職位描述
M0催收互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款銀行
崗位1
（二）電話催收崗
1、對逾賬戶客戶通過電話等方式進行還款通知提醒，引導(dǎo)客戶及時、正確的繳還欠款，以維護良好的個人信用記錄；
2、須上一份工作是催收；
3、五險一金，年終獎，餐補，綜合薪資6-15K，周末休。
崗位2
（基本工資2000、績效3900、餐補20/天）
投訴處理崗：負責各渠道來源投訴的受理、分辦、跟進處理工作。
崗位要求：
1、大專及以上學歷，具有良好的溝通能力和較強的抗壓能力；心態(tài)積極，思路清晰，邏輯性強，反應(yīng)機敏靈活，有較強的執(zhí)行能力。
2、熟悉本崗位要求監(jiān)管政策、行業(yè)政策、行政政策等（主要指消費者權(quán)益保護方面），并準確運用在日常實際工作中；
3、歷史從業(yè)經(jīng)歷中，具有其他金融機構(gòu)（含銀行、小貸公司、消金公司、互聯(lián)網(wǎng)金融相關(guān)行業(yè)等）1年以上客戶服務(wù)、投訴處理工作經(jīng)驗優(yōu)先。
（二）電話催收崗
1、對逾賬戶客戶通過電話等方式進行還款通知提醒，引導(dǎo)客戶及時、正確的繳還欠款，以維護良好的個人信用記錄；
2、須上一份工作是催收；
3、五險一金，年終獎，餐補，綜合薪資6-15K，周末休。
崗位2
（基本工資2000、績效3900、餐補20/天）
投訴處理崗：負責各渠道來源投訴的受理、分辦、跟進處理工作。
崗位要求：
1、大專及以上學歷，具有良好的溝通能力和較強的抗壓能力；心態(tài)積極，思路清晰，邏輯性強，反應(yīng)機敏靈活，有較強的執(zhí)行能力。
2、熟悉本崗位要求監(jiān)管政策、行業(yè)政策、行政政策等（主要指消費者權(quán)益保護方面），并準確運用在日常實際工作中；
3、歷史從業(yè)經(jīng)歷中，具有其他金融機構(gòu)（含銀行、小貸公司、消金公司、互聯(lián)網(wǎng)金融相關(guān)行業(yè)等）1年以上客戶服務(wù)、投訴處理工作經(jīng)驗優(yōu)先。
工作地點
渝北區(qū)重慶富民銀行2
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職位發(fā)布者
朱玉萍/招聘主管
當前在線立即溝通
廣東鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司成都分公司鴻聯(lián)九五創(chuàng)立于1995年，1997年獲得高新技術(shù)企業(yè)認證。主要股東為中信國安信息產(chǎn)業(yè)有限公司（證券代碼：000839），總資產(chǎn)達15.5億元，是一家專注于通訊領(lǐng)域企業(yè)服務(wù)和整體解決方案的國有控股企業(yè)。鴻聯(lián)九五經(jīng)過三十年的深耕和戰(zhàn)略布局，已經(jīng)發(fā)展成為專業(yè)的綜合信息服務(wù)解決方案提供商。截止目前，鴻聯(lián)九五在全國范圍內(nèi)擁有80多家分子公司，50多個城市擁有超130個職場，坐席45000席規(guī)模，全國共計鴻人小伙伴50000余人，并在全國布局，形成北京、華北、華東、華南、西南、西北六大業(yè)務(wù)運營中心。鴻聯(lián)九五通過建設(shè)客戶聯(lián)絡(luò)中心外包、企信通等多元化特色渠道，依托先進的云通信技術(shù)，營銷與服務(wù)并重，智能化解決用戶問題，為數(shù)十家百強企業(yè)及千家中小企業(yè)提供全業(yè)務(wù)流程解決方案，讓企業(yè)與客戶緊密相連，助力企業(yè)實現(xiàn)客戶服務(wù)智能化。鴻聯(lián)九五以“信息改變未來，服務(wù)成就精彩”為使命，始終堅持“誠信、凝聚、創(chuàng)新”的價值觀，砥礪前行30載，致力于成為企業(yè)數(shù)智綜合服務(wù)專家。
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