【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)組內(nèi)KPI指標(biāo)提升,制定組內(nèi)工作計(jì)劃;
2、協(xié)助運(yùn)營經(jīng)理進(jìn)行現(xiàn)場運(yùn)營的管理;
3、提高員工的專業(yè)技能、業(yè)務(wù)知識(shí)以及服務(wù)水準(zhǔn);
4、負(fù)責(zé)培養(yǎng)組內(nèi)有意向晉升管理人員;
5、負(fù)責(zé)解答員工疑問,鼓舞組內(nèi)成員,控制組內(nèi)流失
崗位要求:
1、??萍耙陨蠈W(xué)歷,具有同類管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、具備良好溝通能力和管理技巧,具有呼叫中心管理經(jīng)驗(yàn)2年以上
3、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,有責(zé)任心、上進(jìn)心;
4、能夠熟練使用各種office辦公軟件,有一定的數(shù)據(jù)分析能力。
5、承受一定的工作強(qiáng)度和壓力,愿意與團(tuán)隊(duì)共同成長;
薪資范圍:
班長6000-7000元/月
培訓(xùn) 5500-7000
質(zhì)檢 5500-7000
主管 7000-8000
繳納本地保險(xiǎn)
月休:6-8天
班次:8小時(shí)倒班