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崗位職責(zé)：
1.訂單處理：確認(rèn)產(chǎn)品需求，準(zhǔn)確無(wú)誤填寫大貨單和樣品生產(chǎn)單，對(duì)接至 PMC，與業(yè)務(wù)進(jìn)行確認(rèn)并協(xié)調(diào)交期，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋給業(yè)務(wù)。
2.訂單跟進(jìn)：與供應(yīng)商、客戶和公司內(nèi)部相關(guān)部門緊密合作，確保訂單從報(bào)價(jià)、接單、整理下單到生產(chǎn)、標(biāo)簽更改等進(jìn)度跟蹤控制等各個(gè)環(huán)節(jié)的順利進(jìn)行，及時(shí)溝通交貨細(xì)節(jié)，確保訂單準(zhǔn)確、按時(shí)完成。
3.物流跟蹤：負(fù)責(zé)跟進(jìn)貨物運(yùn)輸?shù)倪M(jìn)度需求，處理相關(guān)的提單、報(bào)關(guān)單證等跟蹤貨物的運(yùn)行狀態(tài)，確保貨物安全、準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地。
4.清關(guān)處理：與海外清關(guān)代理合作，處理清關(guān)文件、
關(guān)稅等目的國(guó)清關(guān)事務(wù)。對(duì)于清關(guān)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，他們需要積極協(xié)調(diào)解決，確保貨物順利通關(guān)。
5.賬目核對(duì)：根據(jù)客戶提供的采購(gòu)清單整理銷售發(fā)貨臺(tái)賬，及時(shí)與財(cái)務(wù)進(jìn)行賬目核對(duì)，確認(rèn)無(wú)誤后申請(qǐng)開(kāi)具發(fā)票。
6.資料整理：客戶訂單的記錄整理與歸檔，含出貨清單、貨物總重量、總方數(shù)、產(chǎn)品包裝方式、裝箱要求、售后反饋等信息。記錄客戶回款情況，客戶對(duì)賬，對(duì)接相關(guān)開(kāi)票事宜。整理每天售后問(wèn)題。
7.售后處理：處理每天客戶溝通群里反饋的售后問(wèn)題，及時(shí)回復(fù)，并反饋給質(zhì)檢/售后，并對(duì)售后問(wèn)題進(jìn)行歸檔整理。
8.客戶維護(hù)：需要積極回復(fù)日?？蛻羧豪镒稍儯幚?
相關(guān)售后問(wèn)題，反饋跟進(jìn)結(jié)果，針對(duì)問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)，提高客戶滿意度，為公司的業(yè)務(wù)拓展提供支持。
9.工作匯報(bào)：定期向上級(jí)匯報(bào)工作進(jìn)度：與內(nèi)部其他部門良好的溝通，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
10.庫(kù)存盤點(diǎn)與預(yù)測(cè)：盤點(diǎn)庫(kù)存，預(yù)測(cè)下月銷售需求，確保庫(kù)存充足且不過(guò)多積壓。
任職要求：
1、20-35歲
2、大專及以上學(xué)歷。
3、外貿(mào)、商務(wù)、物流等相關(guān)優(yōu)先
4、1年以上的跟單或相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗(yàn)
5、對(duì)外貿(mào)行業(yè)有一定的了解 ，熟悉電商運(yùn)營(yíng)的邏輯、及發(fā)展方向。
6、具備出色的溝通和協(xié)調(diào)能力，善于管理時(shí)間，具備分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。
7、良好的英語(yǔ)或其他外語(yǔ)溝通能力