工作職責:
1、密切監(jiān)控客戶信息平臺及工作郵箱,確保客戶需求、反饋及各類信息能被精準識別、記錄,并高效傳遞至銷售、技術等內(nèi)部對口部門。
2、負責接收并審核客戶訂單,綜合評估現(xiàn)有庫存與在產(chǎn)計劃,向工廠計劃員下達準確的要貨指令,從源頭保障訂單的可執(zhí)行性。
3、全程跟蹤訂單生產(chǎn)與交付進度,主動識別可能存在的交付延誤風險,并及時與銷售經(jīng)理溝通,協(xié)同制定解決方案,確保按時交付,滿足客戶需求。
4、根據(jù)合同約定及公司流程,在關鍵時間節(jié)點協(xié)調(diào)內(nèi)勤開具發(fā)票,并負責將發(fā)票及時、準確地送達客戶方,積極跟進,確保發(fā)票順利入賬,為后續(xù)回款掃清障礙。
5、監(jiān)控第三方倉庫的庫存動態(tài),督促并協(xié)助完成每月度的“賬、卡、物”核對工作,確保數(shù)據(jù)準確。
6、嚴格按照客戶對賬周期及公司財務要求,主動與財務部門對接,提供客戶對賬聯(lián)系人信息,主導或協(xié)助完成與客戶的定期對賬工作,確保賬目清晰、合規(guī)。
7、協(xié)助銷售經(jīng)理完成區(qū)域銷售目標及資金回籠任務。主動協(xié)調(diào)處理客戶現(xiàn)場的產(chǎn)品質量問題及三包索賠事宜,維護公司利益與客戶關系。
任職要求:
1、本科及以上學歷,機械、汽車、市場營銷或國貿(mào)經(jīng)營等相關專業(yè);
2、具備1年以上工作經(jīng)歷,優(yōu)秀畢業(yè)生接受培養(yǎng);
3、熟悉本產(chǎn)品知識、營銷知識,掌握合同法律法規(guī)和財務知識。