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一、崗位職責(zé)?
運營策略策劃：依據(jù)會所定位與業(yè)主畫像，制定年度 / 季度會所運營策略方案，明確會員增長、活動參與率提升等目標(biāo)；分析運營數(shù)據(jù)，優(yōu)化服務(wù)方案；聯(lián)動多部門搭建會所增值服務(wù)體系。?
主題活動全流程執(zhí)行：按 “月度小活動、季度大 IP” 規(guī)劃主題活動；負責(zé)活動方案撰寫、物料對接、人員協(xié)調(diào)，以及現(xiàn)場控場與復(fù)盤；推動業(yè)主共創(chuàng)活動。?
客戶體驗增值：設(shè)計會員分級服務(wù)方案，為高凈值 / 高活躍會員提供專屬權(quán)益；優(yōu)化場景體驗細節(jié)；
資源聯(lián)動與效果復(fù)盤：對接外部資源，洽談合作或資源置換；負責(zé)活動宣傳物料設(shè)計與推廣；每季度復(fù)盤運營效果，量化評估策略落地率、活動 ROI、會員滿意度，指導(dǎo)后續(xù)工作。?
客戶數(shù)據(jù)復(fù)盤：定期復(fù)盤整理匯報會所階段運營數(shù)據(jù)，并對會所數(shù)據(jù)動作進行分類存檔；
意向客戶抓?。和ㄟ^會所運營吸引外部客源，抓取意向客戶助力項目銷售
二、任職要求?
學(xué)歷與經(jīng)驗：大專及以上學(xué)歷，市場營銷、酒店管理、會所運營、活動策劃等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；1-3 年高端會所（社區(qū) / 酒店 / 商業(yè)綜合體）或大型活動策劃經(jīng)驗，熟悉社區(qū)業(yè)主或高端客群服務(wù)邏輯者優(yōu)先；有獨立策劃并落地 3 場及以上主題活動的經(jīng)驗（需提供活動主題、參與人數(shù)、效果數(shù)據(jù)等案例簡述）。?
核心能力：具備差異化活動創(chuàng)意能力，能結(jié)合需求避免同質(zhì)化；有流程思維，可把控活動預(yù)算、進度與風(fēng)險，確保方案落地；能通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并轉(zhuǎn)化為優(yōu)化動作；可高效整合內(nèi)外部資源，推動跨部門或外部合作，具備方案匯報能力。?
素質(zhì)要求：服務(wù)意識強，善于從業(yè)主視角設(shè)計方案；創(chuàng)新思維活躍，對社區(qū)服務(wù)、高端會所運營趨勢（如社群運營、體驗經(jīng)濟）敏感；抗壓能力強，可適應(yīng)節(jié)假日 / 周末活動加班或現(xiàn)場執(zhí)行；溝通表達清晰，能對齊團隊與合作方目標(biāo)