任職資格:
1.本科及以上學(xué)歷;
2.物業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
3.精通物業(yè)服務(wù)各項工作的具體內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、程序;熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),熟練掌握物業(yè)管理基礎(chǔ)知識,具有先進的物業(yè)管理理念和思路;
4.能獨立開展各個部門的管理工作;具備優(yōu)秀的協(xié)調(diào)溝通能力及公關(guān)能力,具備高度的服務(wù)意識,有較強的突發(fā)事件處理能力;熟練使用辦公軟件、辦公自動化設(shè)備;
5.5年以上工作經(jīng)驗,2年以上管理崗位工作經(jīng)驗,具有物業(yè)行業(yè)相關(guān)證書優(yōu)先
6.45歲(含)以下,中共黨員優(yōu)先
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)項目質(zhì)量、成本、安全目標(biāo)的落實,對在管項目的經(jīng)濟效益負(fù)責(zé);
2.負(fù)責(zé)督導(dǎo)區(qū)域小區(qū)管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、住戶投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理、社區(qū)文化活動管理等工作,確保公司整體服務(wù)質(zhì)量的不斷提升,滿足公司發(fā)展需要;
3.負(fù)責(zé)項目人員工作崗位、職責(zé)的合理安排和制定,完善項目組織架構(gòu)及人員崗位職責(zé),并負(fù)責(zé)對所管轄人員之工作績效進行公正合理的考評;
4.依據(jù)公司年度工作計劃,制定所轄服務(wù)處編制的年度工作計劃;制定及審核所轄服務(wù)處編制的年度工作計劃并監(jiān)督其實施;
5.負(fù)責(zé)定期召開工作會議,組織在管項目的各項檢查,對不合格項進行處理并跟蹤驗證;若發(fā)生重大事件或超出崗位職責(zé)權(quán)限的應(yīng)立即向公司上級匯報;
6.負(fù)責(zé)公司各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行;制定服務(wù)區(qū)域的管理制度并不斷完善服務(wù)流程;
7.負(fù)責(zé)監(jiān)督各小區(qū)日常業(yè)務(wù)管理中的各項收支;監(jiān)管財務(wù)各類款項的收支,督促帳目日結(jié)日清,控制成本、編制預(yù)算;協(xié)助催繳物業(yè)管理費及跟進有關(guān)的法律活動;
8.積極配合公司各部門完成各項工作;負(fù)責(zé)項目工程維修、秩序維護、綠化保潔與甲方的溝通協(xié)調(diào);
9.負(fù)責(zé)與項目所在地的物價局、住宅局、消防局、公安派出所等政府有關(guān)部門的聯(lián)系和協(xié)調(diào),負(fù)責(zé)與物業(yè)管理相關(guān)的第三方進行溝通,建立順暢的溝通渠道;
10.完成上級交代的其他任務(wù)。