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調(diào)解員作為解決糾紛的關(guān)鍵角色，承擔著促進雙方和解、維護社會和諧的重要使命。主要是通過公司的調(diào)解中心外呼系統(tǒng)致電逾期客戶為其提供金融解決方案進行調(diào)解，以電話的形式調(diào)解甲方與客戶之間的金融糾紛，告知相關(guān)法律風險和法律后果，促進雙方達成一致避免走訴訟程序，合法、合規(guī)地為客戶解決問題，目的為化解金融糾紛。辦公室坐班，無需外出。
工作內(nèi)容
1.受理金融案件，與當事人通過電話外呼形式，了解調(diào)解意愿和訴求；
2.結(jié)合當事人的調(diào)解訴求，制定還款方案，并通過說理、引導等方式，最終達成自愿調(diào)解；
3.調(diào)解過程中及時反饋突發(fā)問題，匯總案件共性特點，同時做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計；
4.做好案件錄入，并根據(jù)需要完成案件信息導入、卷宗資料歸檔、開展線上調(diào)解及其他工作。
任職資格:
1、18-40歲 ，可適當放寬年齡。
2、熟練操作各類辦公軟件和基礎(chǔ)辦公系統(tǒng)，嚴格遵守各項規(guī)章制度。
3、口齒清晰，能夠引導雙方充分表達,有效化解矛盾,達成調(diào)解目的。
4、大專及以上學歷,擁有金融、法律、心理學等相關(guān)專業(yè)的高等教育背景者優(yōu)先考慮。
5.個人征信： 征信良好，沒有案底。
6.責任心： 具備強烈的責任心，能夠認真對待每一個調(diào)解案例，確保調(diào)解工作