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更新于 8月27日

汽車交付專家崗位+國企

8000-12000元
  • 長沙長沙縣
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車交付
職位概述
我們正在尋找一位經(jīng)驗豐富、結(jié)果導(dǎo)向的交付經(jīng)理/主管加入我們的團(tuán)隊。該職位將全面負(fù)責(zé)公司汽車相關(guān)項目(包括但不限于整車項目、關(guān)鍵零部件交付、軟件功能迭代、客戶定制項目等)的按時、按質(zhì)、按預(yù)算交付。您將作為項目交付的核心負(fù)責(zé)人,領(lǐng)導(dǎo)跨職能團(tuán)隊(研發(fā)、采購、生產(chǎn)、質(zhì)量、物流、客戶服務(wù)等),協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源,識別并管理風(fēng)險,確保客戶承諾的完美兌現(xiàn),提升客戶滿意度,并持續(xù)優(yōu)化交付流程和效率。
主要職責(zé)
1. 交付流程執(zhí)行
- 統(tǒng)籌車輛交付前準(zhǔn)備工作(車輛PDI檢測、文件核對、牌照辦理等),確保車輛符合交付標(biāo)準(zhǔn)。
- 安排客戶交付時間,協(xié)調(diào)交付場地布置及車輛展示。
- 向客戶詳細(xì)講解車輛功能、使用注意事項及售后服務(wù)政策。
2. 客戶服務(wù)與溝通
- 全程跟進(jìn)客戶交付進(jìn)度,及時解答客戶疑問,處理交付中的突發(fā)問題。
- 收集客戶反饋,優(yōu)化交付流程,提升客戶滿意度。
- 協(xié)助客戶完成金融方案、保險、充電樁安裝等增值服務(wù)對接。
3. 文檔與系統(tǒng)管理
- 確保交付文件(購車合同、發(fā)票、合格證、保修手冊等)完整準(zhǔn)確。
- 錄入交付數(shù)據(jù)至公司系統(tǒng),跟蹤交付臺賬及客戶檔案管理。
4. 跨部門協(xié)作
- 聯(lián)動銷售、售后、倉儲等部門,確保車輛及配件按時到位。
- 配合市場部策劃交付儀式或客戶活動,增強(qiáng)品牌粘性。 資源協(xié)調(diào)與溝通:
5. 協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源(人力、物料、設(shè)備、信息),確保交付活動順利進(jìn)行,資源利用高效。
- 建立并維護(hù)與關(guān)鍵供應(yīng)商/合作伙伴在交付層面的緊密協(xié)作關(guān)系,確保其按時按質(zhì)供貨/服務(wù)。
- 作為項目交付狀態(tài)的主要溝通橋梁,定期向管理層、項目團(tuán)隊及客戶(如適用)提供清晰、準(zhǔn)確的項目交付進(jìn)展報告、風(fēng)險預(yù)警和關(guān)鍵決策建議。
- 主持交付相關(guān)會議,確保信息暢通,行動項有效跟蹤閉環(huán)。
6. 流程優(yōu)化與績效提升:
- 分析現(xiàn)有交付流程的瓶頸和痛點,提出并推動實施改進(jìn)措施,提升交付效率、可靠性和成本效益。
- 定義、跟蹤和分析關(guān)鍵交付績效指標(biāo)(KPI),如準(zhǔn)時交付率、交付周期、客戶滿意度(CSAT/NPS)、交付成本偏差等。
- 總結(jié)項目交付經(jīng)驗教訓(xùn),形成最佳實踐,并在組織內(nèi)推廣。
任職要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,工程類(機(jī)械、電子、車輛工程、自動化等)、項目管理、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 三年以上 在汽車行業(yè)(整車廠、一級/二級零部件供應(yīng)商、汽車科技公司等)的項目管理、生產(chǎn)計劃、供應(yīng)鏈管理、客戶項目管理或相關(guān)領(lǐng)域的工作經(jīng)驗。
3. 精通項目管理方法論: 熟練掌握項目管理知識體系(如PMBOK, PRINCE2, Agile如Scrum/Kanban),具備優(yōu)秀的項目計劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾能力。PMP或類似認(rèn)證是強(qiáng)有力加分項。
4. 汽車行業(yè)知識: 深刻理解汽車產(chǎn)品開發(fā)流程(如APQP/PPAP)、制造流程、供應(yīng)鏈運(yùn)作、質(zhì)量體系(IATF 16949)和行業(yè)特定標(biāo)準(zhǔn)(如功能安全I(xiàn)SO 26262, 信息安全, ASPICE等)。
5. 卓越的溝通協(xié)調(diào)能力: 出色的跨部門、跨層級、跨文化溝通協(xié)調(diào)能力,能在高壓下清晰表達(dá)、積極傾聽并有效影響他人。
6. 強(qiáng)大的領(lǐng)導(dǎo)力與解決問題能力: 具備領(lǐng)導(dǎo)虛擬團(tuán)隊、激勵成員、解決復(fù)雜問題和沖突的能力,決策果斷。能在快節(jié)奏、高不確定性、多任務(wù)并行的汽車行業(yè)環(huán)境中高效工作,適應(yīng)變化。
7. 數(shù)據(jù)分析能力: 熟練運(yùn)用項目管理軟件(如MS Project, Jira, Asana等)、辦公軟件(Excel, PPT),能分析數(shù)據(jù)驅(qū)動決策。
【薪資結(jié)構(gòu)】
1、基本工資(8000 - 11000 + 獎金)前3個月新人保護(hù)。
2、薪資是根據(jù)面試表現(xiàn)和過往薪資流水,來定級定薪,經(jīng)歷豐富流水證明高,薪資也不會低。
【上班時間】
1)中心店為白班,早上9點-下午6點,排班制,做六休一,法定節(jié)假日三倍薪資or調(diào)休。
2)具體情況根據(jù)當(dāng)?shù)亻T店來統(tǒng)籌安排;
我們能提供
具有競爭力的薪酬福利待遇(請補(bǔ)充具體內(nèi)容,如:五險一金、餐補(bǔ)、交通補(bǔ)等)。
完善的培訓(xùn)體系與職業(yè)發(fā)展通道。
積極向上的團(tuán)隊氛圍。

工作地點

長沙縣嵐圖汽車(長沙中南汽車城全功能用戶中心)長沙中南汽車城

入職公司信息

  • 入職公司: 嵐圖汽車銷售服務(wù)有限公司
  • 公司地址: 湖北省武漢市漢陽區(qū)漢陽大道779號嵐圖汽車(武漢市全功能用戶中心)
  • 公司人數(shù): 10000人以上

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

張女士/HR

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo蘇州英格瑪服務(wù)外包股份有限公司
我們的使命讓人力資本實現(xiàn)最大價值,從而推動社會發(fā)展,并讓我們的世界變得更加美好!我們要通過革命性的人力資源服務(wù)和產(chǎn)品,幫助企業(yè)和個人提升核心競爭力,并讓人力資本實現(xiàn)最佳配置,以創(chuàng)造最大的社會價值;同時,利用我們的專業(yè)優(yōu)勢,幫助社會弱勢群體實現(xiàn)就業(yè)或創(chuàng)業(yè),以便讓我們的社會變得更加和諧;在此過程中,我們的員工也將收獲回報和成就感。因此,我們的工作是一項有價值的、備受尊敬的、崇高的事業(yè)。我們的愿景成長為對社會卓有貢獻(xiàn)的企業(yè)以高度的使命感推動社會發(fā)展,促進(jìn)社會和諧,為社會創(chuàng)造最大的價值。成長為行業(yè)內(nèi)最有價值、最值得信賴的企業(yè)不斷創(chuàng)新我們的服務(wù)與產(chǎn)品,用心、專注、精益求精、信守承諾。成長為社會公認(rèn)的幸福企業(yè)追求全體員工精神和物質(zhì)兩方面的幸福,讓員工家庭幸福,生活美滿。我們的未來大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能、5G、區(qū)塊鏈、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)正在以前所未有的速度變革著商業(yè)環(huán)境和商業(yè)模式;人力資源管理正在經(jīng)歷一場史無前例的超大變革與徹底顛覆;在這個指數(shù)級時代,人力資源管理者需要不畏挑戰(zhàn)、敢于顛覆,才能穩(wěn)立于時代潮頭。在變革快速迭代的當(dāng)下,人力資源管理者需要在歷史激蕩的時刻肩負(fù)起更為重要的使命,就是幫助組織更好地應(yīng)對未來發(fā)生的各種變化,提升團(tuán)隊的組織智商,培育創(chuàng)新的土壤,增強(qiáng)組織的適應(yīng)力,賦予職場更為強(qiáng)大的雇主品牌,這是人力資源管理者的未來使命。個體崛起的時代已經(jīng)到來,人力資源行業(yè)正在經(jīng)歷一場史無前例的大變革。在個體時代,權(quán)威不斷消失,組織形態(tài)和工作方式也正在發(fā)生變革,集中在固定場所和時間的工作方式逐漸被瓦解,員工與組織之間則從雇傭關(guān)系走向聯(lián)盟關(guān)系:企業(yè)將演變成全職雇員與自由工作者組成的混合體,而未來的工作也將由全職員工、自由工作者、外包服務(wù)機(jī)構(gòu)、人力資源平臺和人工智能等協(xié)同完成。在個體價值崛起時代,組織的職能不再是分配任務(wù)和監(jiān)督工作,而是搭建平臺和培育土壤,讓員工的專長、潛力、興趣等能夠得到更好的發(fā)揮。對于組織而言,未來要管理的員工將變得更加多元化和復(fù)雜化;人力資源管理者必須突破原有的思維認(rèn)知,利用并整合多方資源,充分利用多樣化的人力資本,進(jìn)入人力資源管理新時代。未來,撲面而來。組織創(chuàng)新如何突破創(chuàng)新途中的窘境?未來,人才市場是否即將發(fā)生大變遷?如何重塑未來員工的峰值體驗?人力資源管理者如何應(yīng)對全球化人才布局、技術(shù)突變、文化意識、文化多樣性、組織變革等問題?人力資源部門如何進(jìn)行快速迭代?人力資源管理者將通過什么樣的思維來幫助組織快速適應(yīng)未來商業(yè)環(huán)境和組織形態(tài)的變革?面對時代的挑戰(zhàn),如何打破現(xiàn)有認(rèn)知、建立未來思維?這些問題即是人力資源管理者的挑戰(zhàn)也是機(jī)會。在快速變化的商業(yè)環(huán)境中,人力資源部門必須直面挑戰(zhàn),積極主動接受思維的顛覆并擁抱變革,重視人才對組織運(yùn)作的決定性作用,率先引領(lǐng)以人才為核心的一系列組織創(chuàng)新與變革,以多元化和互聯(lián)式的組織形態(tài)解放人才,讓他們釋放出最大的活力與創(chuàng)造力。同時,善用新理念、新方法和新技術(shù)提升人力資源管理的效率,為企業(yè)未來發(fā)展提供戰(zhàn)略支持,創(chuàng)造更對的價值。對于英格瑪而言,我們的未來要緊貼以上趨勢的變化,主動創(chuàng)新產(chǎn)品、變革商業(yè)模式,因需而變!在做好TOB服務(wù)的同時,積極進(jìn)行TO C的產(chǎn)品布局,圍繞“中國人力資本經(jīng)營服務(wù)專家”這個戰(zhàn)略定位,構(gòu)建人才培養(yǎng)、人才中介、人才派遣、人才經(jīng)紀(jì)、人才服務(wù)五大產(chǎn)業(yè)鏈;在實現(xiàn)這個使命之后,積極進(jìn)行圍繞人類生命周期的“7+2”戰(zhàn)略布局:“2”指人生命的兩端(出生和死亡),“7”指人的七大需求(人才、金融、居住、教育、醫(yī)療、健康、養(yǎng)老)。我們要加大創(chuàng)新和研發(fā)的力度,不斷培育英格瑪?shù)摹暗诙€”。英格瑪未來的發(fā)展還要將自己置身于中華民族偉大復(fù)興的背景下、全球化的背景下去思考。在中華民族偉大復(fù)興進(jìn)程中,中國將由一個“人口大國”變成一個“人才強(qiáng)國”,由一個“教育大國”變成一個“教育強(qiáng)國”,在這個過程中,英格瑪應(yīng)該積極作為,為中華民族的偉大復(fù)興貢獻(xiàn)一份力量!在全球化進(jìn)程中,圍繞“一帶一路”國家戰(zhàn)略,英格瑪應(yīng)該勇敢走出去,服務(wù)走向全球的中國企業(yè),也服務(wù)世界各國的企業(yè)。英格瑪最終要成為一家以利他之心造福人類社會的企業(yè):讓人力資本實現(xiàn)最大價值,從而推動社會的發(fā)展,并讓我們的世界變得更加美好。
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