崗位職責:
1.呼入電話管理
1)負責經銷商所有呼入電話(包括展廳來電、垂直網站400電話、售后預約咨詢等)的接聽和分流轉接;
2)專業(yè)回答來電咨詢,記錄符合條件的潛在客戶數據;
2.潛在客戶的意向判斷及線索分級管理
1)匯總收集線索獲取專員收集的潛在客戶數據;
2)致電6個月內預購車的潛在客戶,核實其購車意向和基本信息;
3)針對購車意向在6個月后的潛在客戶進行培育,將其購車意向往6個月內轉化;
4)購車意向在6個月內的潛在客戶的分配管理;
3.完成上級領導交辦的其他工作。
任職要求:
1.大專及以上學歷;
2.1年以上汽車或服務行業(yè)經驗;
3.熟悉運用各辦公軟件。
職位福利:五險一金、績效獎金、包吃、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利