職位描述
催收電話客服
【工作內容】
1、對客戶進行電話還款提醒與溝通，督促客戶及時歸還貸款。
2、及時、準確、友好地回答客戶提出的問題，客觀分析客戶違約原因，正確判斷客戶的風險程度，能夠就客戶的具體違約原因制定相應的解決方案，協(xié)助客戶維護良好的個人信用，維護公司信貸資產安全。
3、協(xié)助團隊/小組管理人開展數(shù)據整理、統(tǒng)計、分析等業(yè)務支持工作。針對具體違約客戶、客群提出整體解決策略或建議，并推進實施。
4、登記、記錄工作情況，管理相關工作資料信息。
5、撰寫有關業(yè)務報告，向上級匯報工作進展情況。
6、完成上級領導交給的其他工作。
【職位要求】
1、高中以上學歷，年齡40歲以下。
2、反應靈活，思維敏捷，具有較好的談判及溝通能力。
3、能夠接受挑戰(zhàn)，能夠承受一定的工作壓力。
4、熟悉辦公電腦操作，從事過金融、銷售、客服工作者優(yōu)先。
【時間地址】
1、工作時間：8:30-18:30 （午休2小時）
2、工作地址：江蘇/南京/玄武區(qū) 徐莊軟件園蘇寧研發(fā)二區(qū)（4號線 徐莊蘇寧總部站）
【薪資福利】
1、薪資平均薪資6K-9K，有經驗薪資可面議
2、入職繳納五險一金，帶薪年假，法定節(jié)假日
3、定期評職稱調薪，半年可申請晉升。
工作地點
南京玄武區(qū)徐莊·蘇寧總部(地鐵站)徐莊軟件園蘇寧研發(fā)二區(qū)
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