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崗位職責：
1. 負責公司技術(shù)服務(wù)、試劑、試劑盒、耗材和儀器等產(chǎn)品的售前和售后技術(shù)咨詢工作，主要通過郵件、電話、QQ和微信等方式與客戶溝通協(xié)調(diào)；
2. 負責協(xié)助客戶解決使用本公司產(chǎn)品過程中遇到的具體問題，包括分子生物學、細胞生物學和生物化學等方面實驗技術(shù)問題；
3. 做好售前和售后技術(shù)支持的統(tǒng)計和整理工作，及時反饋給主管人員；
4. 配合公司進行產(chǎn)品及服務(wù)的宣傳和推廣工作；
5. 配合銷售和市場人員進行應(yīng)急事務(wù)的處理；
6. 部門主管安排的其他任務(wù)。
任職要求：
1.具有分子生物學、生物化學或細胞生物學等相關(guān)專業(yè)碩士或以上學歷，有豐富的生物實驗經(jīng)驗或生物實驗技術(shù)比較全面者給予優(yōu)先考慮；
2..對生命科學類服務(wù)、試劑、試劑盒和耗材等有一定的了解；
3.能和用戶及銷售部門進行良好的溝通；
4.有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，責任心強，工作認真仔細、有耐心；
5.能承受適當?shù)墓ぷ鲏毫?，有較強的客戶服務(wù)意識和團隊合作精神；
6.有一定的英文水平，有一定的文獻查詢和閱讀能力，能熟練使用電腦及辦公軟件。
工作地址：上海市閔行區(qū)紫月路1199號1號樓4層