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崗位職責(zé)
1. 客戶信息管理
* 負(fù)責(zé)錄入、更新客戶資料（如聯(lián)系方式、需求、溝通記錄等）及用戶等級(jí)分類，確保客戶信息準(zhǔn)確完整。
2. 銷售｜核銷工作
* 跟進(jìn)客戶訂單，及時(shí)進(jìn)行電話核銷。
* 利用自身工作經(jīng)驗(yàn)，溝通技巧提升電話核銷｜銷售成功率；
3. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與報(bào)表制作
* 統(tǒng)計(jì)每日 / 每周 / 每月銷售｜核銷數(shù)據(jù)（如通話量、成單量、銷售額），制作銷售報(bào)表。
* 分析數(shù)據(jù)趨勢(shì)，為團(tuán)隊(duì)調(diào)整策略提供參考（如產(chǎn)品策劃、客戶轉(zhuǎn)化率、高頻咨詢問(wèn)題等）。
4. 行政事務(wù)輔助
* 整理銷售合同、票據(jù)等文件，歸檔保存。
* 協(xié)助安排銷售會(huì)議，記錄會(huì)議紀(jì)要，跟進(jìn)待辦事項(xiàng)。
* 管理銷售團(tuán)隊(duì)的辦公用品、物料申領(lǐng)（如宣傳冊(cè)、樣品等）。
二、職責(zé)要求
1. 基本能力
* 具備良好的溝通能力（口頭 + 書面），能清晰傳達(dá)信息，耐心應(yīng)對(duì)客戶或內(nèi)部需求。
* 熟練使用辦公軟件（Excel、Word、CRM 系統(tǒng)等），尤其需掌握數(shù)據(jù)錄入、表格制作和基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析。
* 細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)數(shù)字敏感，能避免客戶資料等出現(xiàn)錯(cuò)誤。
2. 工作素養(yǎng)
* 有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力，能保質(zhì)保量完成銷售｜核銷任務(wù)（如電話核銷數(shù)、核銷成功率等）。
* 具備一定的抗壓能力，同時(shí)處理多線程工作（如同時(shí)對(duì)接多個(gè)銷售和客戶）。
* 保密意識(shí)強(qiáng)，不泄露客戶信息、銷售數(shù)據(jù)等敏感內(nèi)容。
3. 經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)
* 大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有銷售內(nèi)勤、客服或電銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
* 了解電話銷售流程或行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)（如所在行業(yè)的產(chǎn)品特點(diǎn)、市場(chǎng)規(guī)則）者更具優(yōu)勢(shì)。