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崗位職責(zé)
* 新客戶轉(zhuǎn)化： 承接來自公司各新媒體渠道（如微信公眾號、視頻號、抖音等）引流的新客戶，通過企業(yè)微信、社群等私域工具，進行一對一的精細化溝通，完成從“粉絲”到“客戶”的首次轉(zhuǎn)化。
* 老客戶激活與增購： 定期維護和盤點客戶資源庫，對沉睡客戶進行策略性激活。通過專業(yè)回訪、需求挖掘和客情維護，向老客戶推薦升級產(chǎn)品或關(guān)聯(lián)產(chǎn)品（如營養(yǎng)品搭售耗材），實現(xiàn)二次開發(fā)，提升客戶復(fù)購率與客單價。
* 銷售閉環(huán)執(zhí)行： 深入了解新老客戶（豬場負責(zé)人、技術(shù)員等）在人工授精、種豬繁育、豬只營養(yǎng)等方面的具體需求和痛點，提供專業(yè)的解決方案并最終促成銷售訂單。
* 私域社群運營： 負責(zé)客戶社群的日常運營，包括內(nèi)容發(fā)布（養(yǎng)殖知識、產(chǎn)品介紹、優(yōu)惠活動）、互動答疑、氛圍營造等，持續(xù)提升客戶粘性與活躍度，建立長期信任關(guān)系。
* 內(nèi)容協(xié)同與反饋： 結(jié)合與客戶的溝通情況，提煉客戶（尤其是老客戶）的共性問題與增購需求，反饋給新媒體團隊，為內(nèi)容創(chuàng)作和引流/促活策略提供一線市場炮彈。
* 數(shù)據(jù)分析與復(fù)盤： 定期對客戶轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率、客單價等關(guān)鍵數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計與分析，總結(jié)新老客戶的轉(zhuǎn)化路徑，持續(xù)優(yōu)化SOP（標準作業(yè)流程）。
任職要求
* 學(xué)歷與經(jīng)驗：
* 大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限（畜牧獸醫(yī)、動物科學(xué)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先）。
* 擁有1年以上私域運營、社群運營、客戶管理或銷售相關(guān)工作經(jīng)驗。
* 核心能力：
* 卓越的溝通與銷售技巧： 善于通過微信或電話與客戶建立連接，不僅能轉(zhuǎn)化新客戶，更懂得如何維護老客戶關(guān)系并促成復(fù)購與增購。
* 熟悉私域生態(tài)： 熟練使用企業(yè)微信、微信群等主流私域運營工具，了解不同階段用戶的心理和行為特點。
* 快速學(xué)習(xí)能力： 對豬人工授精、豬營養(yǎng)等領(lǐng)域有濃厚興趣，能夠快速學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)產(chǎn)品知識和行業(yè)動態(tài)，塑造專家形象。
* 責(zé)任心與客戶導(dǎo)向： 有耐心、有溫度地服務(wù)每一位客戶，具備管理和盤活客戶資源的能力，能適應(yīng)以銷售結(jié)果為導(dǎo)向的工作節(jié)奏。
* 加分項（非必須）：
* 有農(nóng)牧行業(yè)、特別是養(yǎng)豬行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品（如獸藥、飼料、設(shè)備）的銷售或客戶服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。
* 有成功的客戶生命周期管理經(jīng)驗，尤其是在**提升用戶復(fù)購率、ARPU值（每用戶平均收入）**方面有成功案例者優(yōu)先。
* 具備一定的數(shù)據(jù)分析能力，能使用Excel等工具進行基本的數(shù)據(jù)整理與分析。
我們?yōu)槟峁?br>* 有競爭力的薪酬體系： 固定底薪 + 高額銷售提成（新購+復(fù)購） + 團隊獎金，讓您的每一份努力都得到超值回報。
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