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職位：業(yè)務(wù)經(jīng)理 (BD) - 抖音本地生活服務(wù)商
工作地點(diǎn)：城關(guān)區(qū)
核心職責(zé)：
1. 商家拓展與簽約：
* 負(fù)責(zé)在指定區(qū)域內(nèi)（如商圈、街道）開(kāi)拓、拜訪并簽約餐飲、酒旅、休閑娛樂(lè)、麗人、教育等各類(lèi)符合抖音本地生活業(yè)務(wù)要求的目標(biāo)商家。
* 深入了解商家經(jīng)營(yíng)狀況、營(yíng)銷(xiāo)痛點(diǎn)及需求，清晰闡述抖音本地生活（尤其是團(tuán)購(gòu)、直播、短視頻推廣等）能為商家?guī)?lái)的核心價(jià)值與解決方案。
* 熟練運(yùn)用公司提供的工具、政策及成功案例，高效完成商家談判、簽約及上線流程。
2. 方案輸出與賦能：
* 根據(jù)商家類(lèi)型和需求，初步輸出基于抖音平臺(tái)的本地生活營(yíng)銷(xiāo)合作方案（基礎(chǔ)版），引導(dǎo)商家理解合作模式與預(yù)期效果。
* 與運(yùn)營(yíng)、策劃團(tuán)隊(duì)緊密協(xié)作，將商家的具體需求傳遞給后端支持團(tuán)隊(duì)，確保服務(wù)方案的順利落地。
3. 客情維護(hù)與關(guān)系管理：
* 建立并維護(hù)良好的**長(zhǎng)期客戶關(guān)系，定期回訪已合作商家，了解服務(wù)效果及滿意度。
* 及時(shí)響應(yīng)并解決商家在合作過(guò)程中的基礎(chǔ)問(wèn)題和疑慮，提升商家粘性。
* **挖掘老客戶的增購(gòu)需求**（如增加套餐、嘗試直播、信息流推廣等），推動(dòng)二次合作。
4. 市場(chǎng)洞察與信息收集：
* 積極收集區(qū)域市場(chǎng)信息、競(jìng)品動(dòng)態(tài)及行業(yè)趨勢(shì)，反饋有價(jià)值的市場(chǎng)情報(bào)。
* 洞察商家需求變化，為產(chǎn)品優(yōu)化、市場(chǎng)策略制定提供**一線反饋。
5. 目標(biāo)達(dá)成與數(shù)據(jù)復(fù)盤(pán)：
* 承擔(dān)明確的新簽商家數(shù)量、GMV（商品交易總額）等業(yè)績(jī)指標(biāo)。
* 定期進(jìn)行業(yè)務(wù)復(fù)盤(pán)，分析得失，持續(xù)優(yōu)化拓客策略和談判技巧。
* 準(zhǔn)確使用CRM等工具記錄客戶信息、拜訪過(guò)程和簽約進(jìn)度，確保**數(shù)據(jù)真實(shí)、及時(shí)、完整。
關(guān)鍵能力要求（可在JD中詳細(xì)說(shuō)明）：
* 地推/銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)：有本地生活O2O、互聯(lián)網(wǎng)廣告、 SaaS銷(xiāo)售或快消品地推經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
*目標(biāo)驅(qū)動(dòng)：強(qiáng)烈的結(jié)果導(dǎo)向和自我驅(qū)動(dòng)力，能承受業(yè)績(jī)壓力。
* 溝通談判能力：優(yōu)秀的溝通表達(dá)、商務(wù)談判和說(shuō)服能力。
* 學(xué)習(xí)適應(yīng)能力：能快速學(xué)習(xí)抖音平臺(tái)規(guī)則、本地生活產(chǎn)品及市場(chǎng)策略。
* 吃苦耐勞：需要高頻次外出拜訪客戶。
* 資源敏感度：對(duì)本地商家資源有一定敏感度和開(kāi)拓能力。
* 基礎(chǔ)工具：熟練使用辦公軟件、CRM系統(tǒng)等。