雇員點評標(biāo)簽
職位描述
4S店汽車?yán)碣r汽車客訴處理新能源汽車
崗位職責(zé):
1．負(fù)責(zé)客戶接待登記工作和客戶檔案的維護(hù)工作；
2．負(fù)責(zé)完成公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)；
3．負(fù)責(zé)維修車輛的報價工作；
4．負(fù)責(zé)車間派工工作，維修進(jìn)度的監(jiān)控工作以及維修費用的解釋工作；
5．負(fù)責(zé)維修車輛跟蹤服務(wù)工作，及時收集客戶的反饋意見和需要，定期向上級反饋信息；
6．負(fù)責(zé)客戶預(yù)約服務(wù)和招攬工作，協(xié)助處理客戶抱怨及投訴；
7．完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
任職要求:
1. 本科及以上學(xué)歷，市場營銷、汽車服務(wù)與營銷等專業(yè)；
2.形象氣質(zhì)佳，具備良好的親和力與溝通能力，能夠代表品牌形象；
3.具備出色的客戶服務(wù)意識，能夠處理復(fù)雜客戶需求，提供卓越的購車體驗；
4. 具有良好的團(tuán)隊協(xié)作精神，能在高壓環(huán)境下保持高效工作，共同實現(xiàn)銷售目標(biāo)；
5. 持有有效駕駛執(zhí)照，具備實際駕駛經(jīng)驗，能夠親身體驗并展示產(chǎn)品。
工作地點
上海市松江區(qū)九干路50號手拉手汽車港
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職位發(fā)布者
劉姮/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
賽力斯集團(tuán)股份有限公司
公司始創(chuàng)于1986年，是一家以新能源汽車為核心業(yè)務(wù)的科技型制造企業(yè)；現(xiàn)有員工2萬人，A股上市公司，中國企業(yè)500強。業(yè)務(wù)涉及新能源汽車及核心三電、傳統(tǒng)汽車及核心部件總成的研發(fā)、制造、銷售及服務(wù)。公司始終堅持創(chuàng)新驅(qū)動，堅持長期主義，堅持商業(yè)成功。秉承“推動汽車能源變革，創(chuàng)享智慧移動生活”的使命，深耕技術(shù)創(chuàng)新、專注技術(shù)自研，在三電技術(shù)、增程技術(shù)、電子電氣架構(gòu)和超級電驅(qū)智能技術(shù)平臺（DE-i）方面處于領(lǐng)先地位。主要產(chǎn)品包括AITO問界系列高端智慧新能源汽車、藍(lán)電新能源汽車、瑞馳電動商用車、風(fēng)光SUV等。公司擁有領(lǐng)先的智能制造能力，賽力斯汽車智慧工廠以數(shù)字化、智能化、物聯(lián)網(wǎng)為核心，采用先進(jìn)的制造運營管理系統(tǒng)及制造工藝流程，以實時在線的響應(yīng)方式，快速精準(zhǔn)地進(jìn)行規(guī)?；ㄖ粕a(chǎn)。工廠執(zhí)行嚴(yán)格的品控標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)鍵工序 100%自動化生產(chǎn)，以高水平智能制造實力為高質(zhì)量交付賦能。公司整車遠(yuǎn)銷全球70多個國家和地區(qū)，旗下SERES、DFSK兩大品牌智能電動汽車相繼出口德國、法國、英國、意大利等國家，并在“一帶一路”沿線的印尼建設(shè)了整車智慧工廠。當(dāng)前，公司深刻踐行“一切為了用戶，超級奮斗，擁抱改變，誠信可靠，價值共享”的核心價值觀，堅持“軟件定義汽車、全心全意為用戶服務(wù)”理念，由傳統(tǒng)汽車向智能汽車、由傳統(tǒng)制造向智能制造轉(zhuǎn)型升級，追求高質(zhì)量發(fā)展，追求綠色低碳，積極履行社會責(zé)任，主動參與公益捐贈、抗疫救災(zāi)和精準(zhǔn)扶貧、鄉(xiāng)村振興等活動，為實現(xiàn)“成為全球智能汽車品牌企業(yè)”的愿景而努力前進(jìn)。
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